Как разблокировать сим карту (номер) Теле2

SIM-карта Теле2 может быть заблокирована по самым различным причинам. В большинстве случаев абонент может самостоятельно восстановить номер. В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Теле2, если причиной блокировки стали:

• Продолжительное неиспользование номера;
• Отрицательный баланс;
• Добровольная блокировка;
• Неверный ввод PIN и PUK кодов.

Если ваша симка была заблокирована по другой причине, вы также сможете найти решение в этой статье, потому как многие из приведенных ниже способов являются универсальными.

• Внимание

• Если вас интересует вопрос активации новой сим карты, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей «Как активировать сим карту Теле2».

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

• Внимание

• Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.

1. Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
2. Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2  наберите номер . После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
3. Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

• Внимание

• Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

• Важно

• Если симка была заблокирована довольно продолжительное время, существует вероятность, что номер уже передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно совершать какие-либо действия с SIM-картой хотя бы один раз в 4 месяца.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Как активировать новую симку Теле2

• Внимание

• В большинстве случаев SIM-карта Теле2 активируется продавцом непосредственно на месте продажи. Если в вашем случае этого не произошло, то воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Если продавец не помог вам с активацией номера и вы понятия не имеете, как активировать сим карту теле2, то вы можете выполнить эту несложную процедуру самостоятельно. Существует несколько способов активации новой симки Теле2 и в рамках данной статьи мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант.

1. В первую очередь необходимо вставить новую SIM-карту в телефон. После включения телефона появится запрос на ввод PIN-код, который указан на пластиковой основе. Будьте внимательны при вводе PIN-кода, потому как в случае трех ошибок происходит блокировка номера и для разблокировки потребуется PUK-код. Далее совершите звонок на номер . Автоматический информатор сообщит вам об успешной активации симки.

• Внимание

• Сохраняйте пластиковую основу с PIN и PUK-кодами. В случае блокировки SIM-карты они вам потребуются для разблокировки.

Если следуя приведенной выше инструкции вы не смогли активировать симку, что бывает крайне редко, то можно попробовать решить проблему посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2, наберите номер 610. Далее следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с консультантом и сообщите о проблеме с активацией симки. Позвонить в контактный центр с не активной SIM-карты не получится, поэтому придется воспользоваться другим номером.

Говоря о том, как активировать сим карту Теле2, следует также сказать и еще об одном, не самом удобном, но весьма эффективном способе. Речь идет об обращении в офис Теле2. Такой вариант подойдет в тех случаях, когда предыдущие способы не позволили решить проблему с активацией новой симки. Не забудьте взять с собой паспорт, в противном случае сотрудник офиса Теле2 не сможет вам помочь. Подобные сложности при активации симки возникают крайне редко, однако упомянуть о способах решения такой проблемы следует.

Как активировать дубликат SIM-карты

Некоторые пользователи оказались на этой странице, с целью узнать, как активировать сим карту Теле2, которая является дубликатом. Мы подготовили короткую инструкцию и для таких абонентов. Дубликат предоставляет собой специальную симку, к которой не привязан номер. Получить такую сим карту можно в любом офисе Теле2. Чтобы активировать дубликат SIM-карты теле2 необходимо позвонить оператору и продиктовать номер ICC, который можно найти непосредственно на самом дубликате. Прежде чем помочь вам оператор попросит предоставить паспортные данные. После этого к дубликату симки будет привязан восстанавливаемый номер.

Как активировать сим карту теле2 после блокировки

Существует несколько способов разблокировки номера Теле2. Как было сказано ранее, основная цель данной статьи заключается в том, чтобы объяснить пользователям, как активировать новую сим карту теле2. Что касается заблокированных SIM-карт, то на эту тему мы писали отдельную статью, поэтому здесь рассмотрим лишь основные аспекты.

• Важно

• Если причиной блокировки сим карты Теле2 послужило превышение лимита ввода PIN-кода (3 попытки) и PUK-кода (10 попыток), то восстановление номера невозможно.

Разблокировать сим карту Теле2 можно:

• Через контактный центр;
• Через личный кабинет Теле2;
• Через офис Теле2.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Как видите, в активации сим карты Теле2 нет ничего сложного, особенно если речь идет о только что приобретенной симке.

Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов

Оператор Теле2 имеет меньшее количество клиентов, нежели лидеры рынка связи Мегафон, Билайн и МТС. Однако несмотря на это данный провайдер оказывает свои услуги очень качественно и прилагает огромное усилие для того, чтобы увеличить клиентскую базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы в их адрес и оказание поддержки при возникновении каких-либо проблем, связанных с мобильной связью. Компания Теле2 как и любой другой уважающий себя оператор старается обеспечивать клиентам поддержку на высочайшем уровне. Тем не менее, как бы ни старался провайдер, недовольных по-прежнему хватает и касается это всех операторов. Вопросы регулярно возникают у огромного количества людей и все они пытаются решить их посредством звонка оператору.

Контактные центры зачастую не справляются с нагрузкой и абонентам приходится долгое время висеть на телефоне, дожидаясь ответа специалиста. Конечно же, это вызывают массу недовольств. Чтобы хоть как-то уменьшить нагрузку на контактные центры были созданы специальные онлайн-сервисы самообслуживания, однако по-прежнему многие абоненты хотят знать, как позвонить оператору теле2. Итак, достаточно пустых разговоров, давайте наконец-то рассмотрим способы получения консультации специалиста компании Теле2.

1.  Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер . Это единый бесплатный номер абонентской службы Теле2. Данный способ позволяет связаться со специалистом контактного центра только с номера ТЕЛЕ2. Если вам нужно связаться с консультантом с телефона другого оператора, то нужно будет набрать другой номер, который мы указали в следующем пункте. Итак, чтобы позвонить оператору наберите номер . После установления соединения нажмите цифру и дождитесь ответа специалиста. Рассчитывать на незамедлительный ответ сотрудника компании не приходится и придется подождать некоторое время, пока не освободится оператор.
2.  Если вы находитесь в международном Роуминге, то связаться с оператором Теле2 позвонив по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует отдельный номер, который позволяет бесплатно получить поддержку специалиста сотовой связи с любой точки планеты. Для этого наберите номер и дождитесь соединения со специалистом.
3.  Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер . Здесь следует оговориться. Перед тем как позвонить оператору Теле2 по указанному выше номеру следует уточнить на официальном сайте провайдера доступен ли этот номер в вашего регионе. Дело в том, что для связи с оператором Теле2 с городского телефона и с номера другого оператора нет единого номера. В зависимости от региона номер может отличаться и мы указали лишь самый распространенный вариант.
4.  У каждого оператора сотовой связи есть возможность самообслуживания через специальный онлайн сервис и Теле2 не исключение из правил. С помощью услуги «Личный кабинет Теле2» абоненты могут выполнять массу различных операций со своим счетом. Например, с помощью личного кабинета можно сменить тариф, подключать и отключать услуги, контролировать счет,перевести деньги с теле2 и т.п. Также в личном кабинете есть отдельный раздел, открыв который вы сможете заполнить специальную форму обратной связи. Специалист обработает ваш запрос и отправку ответ в виде сообщения. Стоит сказать, что разобравшись с функциями личного кабинета зачастую можно избежать необходимости звонить оператору Теле2.
5.  Задать вопрос специалисту компании Теле2 в онлайн-режиме можно и не осуществляя вход в личный кабинет. Для этого перейдите по адресу http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ и заполните форму. Не забудьте указать способ связи с вами. Обычно это электронная почта, на которую и придет ответ. Рассчитывать на оперативный ответ не приходится, поэтому использовать данный вариант имеет смысл только в том случае, если вы не спешите с получением ответа.
6.  Есть еще один способ получить консультацию специалиста с помощью интернета. Назвать его самым удобным вряд ли можно, однако сказать о нем следовало. У компании Теле2 есть официальная группа в социальной сети Вконтакте. За группой следит группа специалистов, которые стараются оперативно отвечать на вопросы участников. Чтобы вступить в группу пройдите по ссылке «https://vk.com/tele2».

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2. Надеемся подготовленный редакцией сайта http://telefongid.ru материал был полезен для вас.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

1. Наберите короткий номер службы поддержки . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
2. Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
3. Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
4. Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.

Учтите, что документ удостоверяющий личность нужен обязательно. Необходимо подтвердить, что вы действительно владелец данной карты, после чего сотрудник компании поможет с разморозкой.

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

1. Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
2. Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
3. Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
4. Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Как разблокировать сим-карту на Теле2 — варианты решения проблемы

Чаще всего причиной блокирования карточки является неправильный ввод пин кода. Если Вы неверно укажете его 3 раза, карта станет неактивной и потребует ввода puk-кода.

Есть несколько вариантов решения:

1. Вам нужно будет найти у себя дома упаковку от стартового пакета и на пластиковой основе прочитать цифры этого пароля. Бывает, что сохраняется лишь симка. Как поступить тогда?
2. puk пароль, в отличие от pin, является статическим и он сохраняется не только на пластиковой основе от карточки, а также в биллинговой системе, которая работает с информацией о счетах и тарифами.

А значит, что puk можно легко узнать, обратившись к оператору. С мобильного наберите 611 и приготовьте свой паспорт, так как консультант обязательно запросит определенные данные.

Важно, чтобы в договоре использования услуг Вашей сим-карты Теле2 именно Вы числились владельцем. Как только оператор получит Ваши паспортные данные, он продиктует Вам код для разблокировки карточки.

style=»display:block» data-ad-client=»ca-pub-5897675498003530″ data-ad-slot=»4797841202″ data-ad-format=»auto»>

Дается 10 раз, чтобы ввести его правильно, иначе сим будет заблокирована безвозвратно. Кроме 611 можно дозвониться оператору Теле2 и с городского номера: СПБ – 88129890022, Томск – 83822941000, Краснодар 89024040000, Ростов – 88632415000, Мурманск — (8152) 751-611, Псков – (8112) 75-75-75.

Как разблокировать модем на Теле2

Таким же образом снимается блокировка с SIM-карты от модема:

• обращением в центр обслуживания,
• звонком оператору на 611 или 8 (800) 555-06-11,
• вводом puk пароля в случае блокирования из-за неправильного ввода пин.

Как восстановить навсегда утерянную сим-карту/сломанную сим-карту?

Если старая сим-карта восстановлению не подлежит, вы можете приобрести ее дубликат в офисе продаж Теле 2. Чтобы ознакомиться со списком фирменных магазинов Теле 2 в вашем районе, пройдите по ссылке  http://tele2life.ru/1/content/view/338/. При этом номер, тарифный план, подключенные услуги и баланс останутся прежними. Утеряна будет только информация, которая хранилась на сим-карте (документы, файлы, контакты). Дубликат требуется не только при утере или поломке сим-карты, но и в том случае, если вам необходим другой размерный формат сим-карты в связи со сменой мобильного устройства (MicroSIM/NanoSIM) .  Чтобы получить дубликат, обратитесь в ближайший салон связи Теле 2 и предоставьте свои паспортные данные, чтобы консультант смог удостовериться в том, что номер принадлежит вам.  В течение следующих минут консультант оформит дубликат, и вы сможете продолжить пользоваться вашим старым номером.  Стоимость дубликата составляет 50 рублей. Однако вся сумма отправиться на счет вашего мобильного устройства, поэтому можно считать, что дубликат выдается абсолютно бесплатно.

Это все, что необходимо знать, чтобы обезопасить себя и свои персональные данные, которые хранятся на вашей сим-карте. Все способы блокировки сим-карты и ее разблокировки являются абсолютно бесплатными для абонентов оператора Теле 2.

Дополнительные материалы:

Активация сим-карты Теле2

Как узнать свой тарифный план Теле 2?

Как разблокировать симку МТС?

Услуга «Мобильное ТВ» от Теле 2

Услуга «АнтиАОН» от Теле 2

Инструкция по активации после покупки

Если вы только подключились к черно-белому оператору связи, то будет полезно знать, как активировать карты теле2 дистанционно без посещения салона.

Чтобы начать звонить, нужно выполнить несколько несложных шагов:

1. возьмите в руки коробку, из нее достаньте сим-карту, которая зафиксирована в пластиковой основе;
2. извлеките старую симку:
   • снимаем заднюю крышку с вашего мобильного телефона;
   • ищем специальное отверстие для сим-карты;
   • вытаскиваем из него старую карточку;
3. в найденное отверстие вставляем SIM Tele2 (оставшуюся болванку не выкидывайте, на ней указаны важные коды для разблокировки и активации);
4. включите мобильный телефон;
5. сеть найдется в автоматическом режиме, дождитесь появления логотипа Tele2 в уголке экрана;
6. с этого момента воспользоваться сетью уже можно для совершения экстренных звонков;
7. чтобы активировать все возможности – введите PIN-код (находится на обороте пластиковой болванки, в которую была вставлена симка).
8. набираем номер 610 и жмем клавишу вызова, ждем;
9. на линии этого номера не сидят операторы, вам не нужно называть никаких данных –достаточно просто совершить вызов;
10. по завершении вызова придет уведомление об успешной активации.

Теперь ваш номер активирован, можете пользоваться всеми возможностями своего тарифного плана.

Внимание! Иногда слот для симки находится под аккумулятором, поэтому вместе с крышкой снимайте и аккумулятор.

Также у ряда аппаратов карточка вставляется сбоку, поэтому заднюю крышку или аккумулятор снимать не потребуется.

Как узнать свой номер телефона

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

Что делать, когда PIN-код введен неверно, снятие блокировки

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или +7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

Рекомендуем менять стандартный пин-код на свой собственный. Это нужно из соображений безопасности (стандартный пароль легко угадать) и чтобы самому не забыть пароль.

Дубликат симки

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.

Как оповестить близких и коллег про новый номер

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

Возможные причины блокировки сим карты

Остановить действие SIMкарты возможно по разным причинам:

• потеря или кража сотового аппарата;
• отсутствие активности номера;
• некорректный ввод PIN или PUK кодов.

Кроме этого, симкарта может быть блокирована по инициативе Теле2 за большую задолженность по счету. В данном случае процедура восстановления происходит так же, как и в остальных.

^

Разблокировать симку через личный кабинет при добровольной блокировке

Добровольной блокировкой номера считается действие самого пользователя по остановке услуг связи. Такая ситуация складывается при потере или краже мобильного телефона. Выполнить активацию услуг связи просто, использовав личный кабинет Теле2, для этого необходимо сделать следующее:

1. Зайти на официальный сайт мобильного оператора или воспользоваться приложением на своем устройстве.
2. Авторизоваться в личном кабинете, используя персональные данные.
3. Выбрать раздел «Тарифы и услуги».
4. Нажать кнопку «Разблокировать номер».

В течение 24 часов ваша заявка будет обработана оператором и SIMкарта будет активна, но это касается только тех номеров, которые использовались не больше 4 месяцев назад.

^

По телефону оператора

Самый легкий способ активировать прежние опции связи, позвонить по бесплатному номеру оператора, где специалисты компании помогут вам в активации симки. Для этого нужно:

1. Позвонить по телефону или .
2. Сообщить о желании восстановить услуги связи.
3. Предоставить персональные паспортные данные.

Номер активируется также после 24 часов после запроса.

^

Как узнать puk код для разблокировки сим карты

Когда телефон заблокирован из-за некорректного ввода PIN 3 раза, то необходим PUK-код, который прописан в документах при оформлении договора с оператором. Зная PUK, можно разблокировать симку в течение нескольких минут. У вас есть 10 попыток для правильного ввода кода. В случае если документов на заключение договора не осталось, то необходимо позвонить оператору или обратиться в офис обслуживания клиентов с паспортными данными для предоставления PUK.

^

Причины блокировки сим карт

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

1. Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
2. Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
3. Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
4. Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
5. Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.

Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

Способы разблокировки

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

• если в течение 120 дней абонент не совершает расходных операций (звонки, сообщения, интернет), то со 121 дня со счета ежедневно автоматически начнет списываться 3 рубля;
• как только баланс достигнет нуля, а платеж не поступит, начинается отсчет 180 дней за неиспользование симки;
• если в течение полугода не внести платеж, номер будет заблокирован.

Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?

При нулевом балансе на протяжении 180 дней Sim карта блокируется.

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Ввод PIN или PUK-кода

Sim запрашивает защитный код в двух случаях: первичная установка в телефон и при смене аппарата. Если в настройках телефона отключить функцию запроса PIN, то второй вариант станет не актуальным. Случилось так, что код был трижды введен не верно. Теперь для разблокировки нужно ввести восьмизначный PUK код, дается десять попыток. Он указан на пластиковом блистере стартового комплекта, в котором была закреплена сим карта.

Данные не сохранились? Читайте дальше, как разблокировать сим, если не знаешь кода.

Разблокировка без пук кода

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

• личное обращение владельца в официальную точку продаж;
• обращение к оператору горячей линии поддержки;

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Через центр обслуживания абонентов Теле2

Заявление на предоставление ПАК кода примут только от владельца симки. Возможен вариант обращения доверенного лица, при условии, что доверенность нотариально заверена. В центре обслуживания попросят назвать номер абонента и предъявить оригинал паспорта.Найти ближайший центр обслуживания можно здесь.

Через звонок оператору

Выбрали этот способ, приготовьте паспорт и 15 минут своего времени. Оператор обязательно запросит персональные данные владельца – безопасность, прежде всего.

Номера для связи со службой клиентской поддержки
С номера Теле2	611
С городского номера или другого оператора	8 800 555 06 11
Из зоны роуминга с номера Теле2	+7 951 520 06 11

Звонок в справочную службу с номера Теле2 бесплатный, с других телефонов оплата идет согласно действующего тарифа.

Личный кабинет

Вне зависимости от причины блокировки симки, зайти в личный кабинет вы не сможете до тех пор, пока не восстановится связь. Вам не удастся ввести пароль из смс, для входа в систему, а альтернативной авторизации, например, через электронную почту, Теле2 не предусмотрело.

Как разблокировать сим-карту Теле2 – эффективные способы

В случае если вы по каким-либо причинам забыли свой Pin-код, для включения телефона устройство запросит проверочный Puk-код, который был указан при покупке стартового пакета. Но что делать, если документы утеряны и вы не помните заветную комбинацию? В таких случаях станет полезной информация о том, как разблокировать сим-карту Теле2. Об этом и пойдет речь ниже.

Существует несколько несложных, однако, действенных способов, выбрав один из них, вы за короткое время восстановите свою карточку и сможете наслаждаться услугами связи от мобильного оператора.

1. Обратитесь в ближайший к вам сервисный центр компании. Список адресов в вашем городе можно найти на официальном сайте Tele2. Не забудьте прихватить с собой паспорт или другое удостоверение личности, на чье имя был заключен договор на оказание услуг. Таким образом компания поддерживает уровень безопасности и конфиденциальности своих клиентов.
2. Позвоните в Центр поддержки абонентов по короткому бесплатному номеру 611 и дождитесь соединения с оператором. Он не только расскажет вам, как восстановить сим-карту на Tele2, но и поможет с решением возникшей проблемы. Будьте готовы к тому, чтобы сообщить консультанту call-центра свои данные или ответить на кодовый вопрос, подтверждающий, что именно вы являетесь владельцем того или иного номера.
3. Для тех, кто не желает искать сервисный центр или ожидать, пока система соединит его с оператором подойдет следующий метод. Если вы зарегистрированы в Личном кабинете, можете попытаться восстановить свою сим-карту через него. Для этого достаточно перейти в раздел «Услуги» и в появившемся перечне выбрать необходимую опцию.

[wp_ad_camp_2]

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало подобных проблем, настоятельно рекомендуется выписать Pin и Puk-коды на отдельный лист бумаги и хранить его в надежном месте.

Важно знать! Если вы забыли необходимую комбинацию, ни в коем случае не подбирайте ее самостоятельно! После 10 неудачных попыток ваша симка будет заблокирована без возможности восстановления, а вам придется менять привычный номер.

Блокировка

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, уместной станет блокировка симки. Это предотвратит возможность использования злоумышленниками средств с вашего счета в своих целях. Ниже рассказано о том, как временно заблокировать сим-карту на Tele2 в случае нужды.

[wp_ad_camp_5]

В целом, способы для восстановления номера такие же, как и для его блокировки.

1. Вы можете обратиться за помощью к консультантам сервисного центра компании. Предъявив свой паспорт и подтвердив личность, на которую был оформлен договор о предоставлении услуг связи, вы за несколько минут сможете заблокировать свою карточку.
2. Если в вашем городе нет салонов по обслуживанию от компании, позвоните на бесплатный номер 611. Но будьте готовы к тому, что из-за большого количества поступающих звонков линия может быть перегружена, и вам придется подождать некоторое время для соединения с оператором. После вы сможете сообщить ему о своей проблеме и в краткие сроки решить ее.
3. Вы также с легкостью можете войти в Личный кабинет на сайте компании. Находясь в нем, выберите раздел «Услуги». Перед вами появится список доступных опций, в конце списка будет подраздел «Частичная блокировка номера». Кликните на него и совершите операцию.

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники

Проголосуйте за статью:

mobile-dom.ru

Причины блокировки

Основными и наиболее часто встречающимися причинами являются следующие:

• Ошибочный ввод PIN-кода. Автоматическая блокировка сим-карты наступает после 3-х неверных попыток ввода.
• Кража или утеря телефона. В таком случае блокировка происходит с вашей личной подачи и добровольно. Сюрприз в виде огромной задолженности по счету никому не нужен.
• Техническая неисправность в работе карты. Сим-карта не вечна, и она так же, как и любой прибор, может выйти из строя. О такого рода проблеме можно с уверенностью утверждать, если при стоящей в телефоне карте на экране горит надпись «вставьте сим-карту».
• Смена оператора мобильной связи. При переходе на услуги другого оператора, во избежание ненужных проблем, сим-карту предыдущего лучше всего блокировать.

Итак, а теперь будем разбираться с возникшей проблемой последовательно.

Звонок в справочную службу

При современной загруженности и нехватке времени Теле2 упрощает ситуацию: восстановить PUK-код можно, обратившись в справочную службу по бесплатному номеру 611.

Заранее подготовьте данные, которые понадобится назвать:

• Номер телефона.
• Фамилия, имя и отчество владельца сим-карты.
• Кодовое слово.
• Серия и номер паспорта.

Если при покупке и оформлении сим-карты использовался не паспорт, а другие документы, необходимо предоставить их выходные данные.

После звонка в справочную службу и приема заявки на разблокирование вопрос по активации будет решен в течение суток.

Помните, что неверное введение PUK-кода 10 раз повлечет за собой полную блокировку сим-карты, и восстановить ее можно будет только в центре обслуживания. Так что рисковать с угадыванием не стоит!

Еще один помощник – личный кабинет

Компания сотовой связи Теле2 предоставляет каждому пользователю личный кабинет. С его помощью можно управлять услугами, контролировать расходы, проверять остаток заказанных пакетов. И он же придет на помощь в случае блокировки сим-карты.

Если вы никогда не заходили на официальный сайт Теле2, сначала необходимо будет пройти несложную регистрацию, по завершению которой вы станете обладателем собственного персонального кабинета на сайте компании.

Если же вы – зарегистрированный пользователь, войдите в свой кабинет по установленному паролю и начинайте действовать.

Воспользоваться личным кабинетом можно как с персонального компьютера, так и с помощью приложения «Мой Теле2» для пользователей iPhone на iOS и смартфонов на Android.

Итак, после ввода номера и пароля откроется личная страница. Выбрав интересующий пункт меню, вы получите полную и подробную инструкцию по разблокировке номера. Следуя ее указаниям, вы достигнете нужного результата – активации сим-карты.

Читайте так же:

Семь раз отмерь – один отрежь: обрезаем сим-карту самостоятельно

Любая SIM-карта блокируется автоматически, если пользователь трижды некорректно ввел PIN-код. Поскольку функция блокировки предназначена для предотвращения несанкционированного доступа к телефону, разблокировать карту можно только у своего оператора, доказав, что именно вы являетесь владельцем данного устройства, и карта принадлежит вам. В России сделать это намного проще, поскольку при покупке симки необходимо предоставить паспортные данные, чтобы в последствии можно было легко доказать право на обладание.

Как узнать заблокирована ли карта

Оператор может заблокировать симку не только при попытке постороннего вмешательства, но и если владелец не использовал ее довольно продолжительное время. Для разных операторов длительность этого периода отличается, но в основном срок составляет полгода. И вот вы во время генеральной уборки

в квартире нашли какую-то сим-карту, вставили ее в телефон, а она не «реагирует», как узнать, заблокирована она или нет?Причины блокирования SIM-карт:

• намеренная блокировка при утрате или краже телефона;
• повреждение симки;
• симка не использовалась 6 мес. и дольше;
• намеренная блокировка из-за продолжительного пребывания заграницей;
• отрицательный баланс долгое время (актуально для Мегафон). В этом случае достаточно лишь пополнить счет;
• PIN-код был трижды неправильно введен.

Чтобы проверить, заблокирована ваша симка или нет, позвоните в службу технической поддержки

своего оператора и уточните информацию.

Как разблокировать мегафон

Блокировка сим-карты Мегафон происходит автоматически по истечении 6 мес. неактивности абонента. После этого у вас есть 10 суток, чтобы «реанимировать» симку, иначе оператор расторгнет договор и вновь выставит данный номер

на рынок.Но даже если ваш номер уже продается, но его еще никто не купил, есть возможность восстановить SIM. Для этого вам следует прийти в ближайший офис оператора, взяв с собой паспорт, и обратиться за помощью к работнику Мегафона. В конце процедуры вам выдадут новую сим-карту с прежним номером, а старую уничтожат.Если симка Мегафон заблокировалась по другой причине, восстановить ее можно следующими способами:

1. Наберите в телефоне 88003330500, сообщите оператору о проблеме и выполните действия по разблокировке. Звонки внутри домашней сети бесплатные (заграницей действует роуминг).
2. Наберите номер справочной оператора 0500, нажмите цифру «0» и следуйте инструкциям автопомощника.Даже в случае удаленного восстановления симки оператор, скорее всего, спросит у вас некоторые паспортные данные, поэтому лучше иметь документ под рукой.

Как разблокировать сим карту мтс

Если вы трижды некорректно ввели ПИН, то для разблокировки симки МТС следует указать PUK-код, указанный в упаковке от карты (лучше сохранять ее на протяжение всего периода пользования). Если же вы потеряли упаковку и не знаете ПАК-код, позвоните в техподдержку по номеру 111 или 0 800 400 000. Оператор сообщит вам всю необходимую информацию. Если же вы ошибочно ввели и PUK-код, то разблокировать SIM МТС можно только в офисе оператора, получив новую карту (взять с собой паспорт).Каждая карточка МТС имеет свой эксплуатационный срок. Новая карта после активации должна быть использована в течение 30 дней (пополнить счет, позвонить или написать смс). После первого пополнения этот срок продлевается на год. Если абонент бездействует 180 дней и дольше, карта автоматически блокируется. В этом случае следует позвонить по одному из вышеуказанных номеров или восстановить симку МТС в офисе.

Как разблокировать сим карту теле2

Разблокировать симку Теле2 можно одним из нижеперечисленных способов:

1. Позвонить оператору по бесплатному номеру 611, сказать ему PUK-код или сообщить свои паспортные данные, чтобы подтвердить владение конкретной картой.
2. Обратиться за помощью в один из офисов Теле2 в своем городе, захватив с собой любой документ, удостоверяющий личность, либо нотариальную доверенность от человека, сим-карту которого вы хотите восстановить. Стоимость дубликата сим составляет 50р.
3. Через Личный кабинет (можно как заблокировать, так и разблокировать сим-карту Теле2). Операция осуществляется в разделе «Тариф и услуги».

Как разблокировать сим карту билайн

Разблокировка номера Билайн практически не отличается от случаев с другими операторами:

1. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700 0611 (бесплатно в пределах домашней сети). Оператор попросит сообщить некоторые паспортные данные, которые вы указывали в договоре при покупке сим-карты Билайн.
2. Прислать заявление в письменном виде на электронную почту [email protected] Форму заявления можно скачать здесь http://static.beeline.ru/upload/images/zayavlenie_razblokirovka_10_07_13.doc
3. Обратиться в любой из офисов Beeline в своем городе, взяв с собой паспорт.
4. Для номеров, в договоре которых установлен специальный пароль на блокировку, следует звонить по телефону 8 800 700 0611 и сообщить этот пароль.

Процедура разблокировки SIM-карты для любого оператора мобильной связи заключается в предоставлении доказательств владения номером, поэтому в любом случае рекомендуется иметь при себе соответствующие документы и приобретать симки в официальных представительствах.

Блокировка сим-карты может осуществляться абонентом вручную или компаний Мегафон автоматически. В зависимости от причины будет отличаться способ, как разблокировать сим карту Мегафон. Мы предложим вам актуальную информацию о нескольких способах разблокирования номера пользователя.

Но в случае, если сим-карта долго не использовалась, вернуть ее будет невозможно. По истечению 6 месяцев договор расторгается, а номер поступает в продажу вновь.

Но если сим-ка вставлена в телефон, пользователь узнает об этом, потому что он получает смс-уведомление с информацией о том, что срок симки истекает. Тогда у клиента остается 10 дней, чтобы предотвратить это. Достаточно лишь совершить звонок, отправить смс или выполнить любое платное действие.

Источник: tarifprofy.com