Как разблокировать телефон на МТС самостоятельно

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки. Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник telefongid.ru расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

• Внимание

• Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

 Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

• Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
• Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
• Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда заблокировать сим карту МТС, предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

• Важно

• Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

1. Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт, а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
2. Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы дозвониться до оператора мтс, наберите номер . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер .
3. Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через личный кабинет МТС. Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Услуга доступна на официальном сайте оператора. Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее». Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить. После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

• отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида

  375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово

  . Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.

• по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
• с помощью «Интернет-Помощника»;
• лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

1. Личное обращение в салон связи МТС.Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
2. Услуга «Доставка СИМ-карты».Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.

   Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890, или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.

   Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефонам клиентской службы 0890, или по номеру 8-800-250-0890. Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.

3. Звонок в контактный центр МТС.Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

   Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0. Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0.

   Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

4. Личный кабинет.Снять добровольную блокировку с СИМ-карты можно и самостоятельно, не прибегая к помощи оператора. Для этого вам нужно авторизоваться в «Личном кабинеет» на сайте оператора МТС. Войдите в раздел «Управление номером» → «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.

Способы разблокировки телефон МТС

Блокировка SIM-карты МТС производится пятью способами – через «Интернет-помощник», через «МТС Сервис» (набирается USSD-команда *111*157#), через «Мобильный помощник» по номеру 1116, через справочную службу, а также через офисы обслуживания абонентов МТС. Что касается разблокировки SIM-карты, то здесь доступны всего лишь три инструмента:

• Звонок в справочную службу ;
• Визит в офис обслуживания;
• Личный кабинет.

Дозвониться в справочную службу МТС можно даже с заблокированного телефона. Если телефон всё-таки нашёлся, и вы хотите разблокировать свою SIM-карту, позвоните по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с любого другого мобильного или городского телефона) и сообщите специалисту службы поддержки, что вы хотите отключить «Добровольную блокировку». В ответ на это специалист попросит вас представиться и назвать свои паспортные данные – после этого номер будет благополучно разблокирован, а вы сможете продолжить пользоваться услугами связи.

Не можете дозвониться до справочной службы? Такое часто случается в часы пик, когда все консультанты оказываются занятыми разговорами с другими абонентами. Дозвониться в такие моменты действительно очень тяжело, поэтому мы можем прихватить с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания – именно здесь нам и разблокируют нашу SIM-карту.

Офисы обслуживания МТС могут находиться достаточно далеко от дома, либо вовсе отсутствовать в населённом пункте, в котором проживает абонент. Что же делать в этом случае? Мы можем разблокировать номер телефона МТС самостоятельно, не прибегая к чьей либо помощи. Для этого необходимо зайти на сайт оператора и пройти в «Интернет-помощник» — здесь мы увидим пункт отключения услуги «Добровольная блокировка».

Доступ к Личному кабинету МТС, в случае подключения услуги «Добровольная блокировка», не приостанавливается.

Как разблокировать телефон МТС, если нет PUK-кода

Мы уже знаем, как разблокировать СИМ-карту через интернет, по телефону или через офис обслуживания. Теперь мы рассмотрим другую ситуацию – SIM-карта заблокировалась из-за неверно введённого PIN-кода. Как же её разблокировать?

Для того чтобы разблокировать SIM-карту, нам нужно получить PUK-код . В отличие от PIN-кода, он не подлежит изменению и жёстко привязан к самой SIM-карте. Мы можем узнать его в справочной службе, позвонив туда по номеру 0890 (с телефона МТС) или 8-800-250-0890 (с любых других телефонов). Далее нужно назвать консультанту свои паспортные данные, после чего тот продиктует PUK-код.

Если нет PUK-кода, а дозвон в справочную невозможен, то мы можем восстановить SIM-карту МТС в ближайшем офисе обслуживания – баланс, услуги и тариф будут сохранены, потеряются лишь сохранённые на SIM-карте контактные номера.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется на довольно оригинальных условиях – первые 14 дней она является бесплатной, а с 15-х суток начинается списание абонентской платы. Её размер составляет 1 руб./сутки. Таким образом, если мы не разблокируем SIM-карту, то с нашего номера начнут исчезать деньги – они списываются в счёт оплаты абонентской платы за «Добровольную блокировку». Как только мы разблокируем SIM-карту, списание абонентской платы прекратится.

Но и это ещё не всё – если мы не будем пользоваться SIM-картой в течение 60-180 дней, то она заблокируется окончательно, а телефонный номер будет передан другому абоненту. Если вы хотите продолжать пользоваться своим телефонным номером и дальше, обязательно разблокируйте SIM-карту любым из вышеперечисленных способов.

Сроки наступления окончательной блокировки зависят от тарифного плана, на котором обслуживался потерянный номер. Подробную информацию по данному вопросу можно найти в описаниях тарифов на официальном сайте МТС.

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

• Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
• В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки	Способы разблокировки
Добровольная	·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование; ·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании; ·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.
Финансовая	·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса; ·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.
Автоматическая	Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Личный кабинет и приложение

Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:

• Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
• Войти в сервис под своим логином и паролем.
• Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
• Нажать кнопку «Разблокировать».

В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.

Обращение в контактный центр

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Посещение салона

Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.

Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»

Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.

Важно! Если было совершено 10 попыток неверного ввода PUK, счет блокируется на постоянной основе. Для восстановления предоставления услуг связи потребуется заказать новую сим карту. Номер телефона при этом останется прежним.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

Как разблокировать Сим-Карту на МТС

Разблокировка SIM-карты МТС

Каковы первые действия человека утерявшего телефон или попавшего в цепкие лапы карманников? Конечно же, необходимо оперативно произвести блокировку SIM-карты. Это необходимо с той целью, что кража телефона обычно осуществляется не только ради самого устройства, а также мобильного счета и тех данных, что с ним связаны. На сегодняшний день во многих смартфонах имеется софт от различных интернет-банкингов, электронных кошельков и других сервисов, связанных с оборотом денежных средств пользователя. Популярным способом их защиты является привязка к номеру мобильного телефона, а соответственно защитить себя от потери денег можно лишь заблокировав упомянутый номер телефона.

Необходимость разблокировки SIM-карты

Имеется и другая сторона вопроса. Очень часто утеря телефона на самом деле оказывается лишь результатом невнимательности и забывчивости владельца и вскоре он находит свой сотовый или смартфон где-нибудь на видном месте, где, как говорится, его легче всего было спрятать. Тогда возникает вопрос о том, как произвести разблокировку ранее заблокированного номера. На сегодняшний день таких вариантов много и важно знать, что с момента блокировки до ее снятия, счет остается нетронутым: не снимаются средства в качестве стандартной абонплаты или за пользование любыми подключенными ранее сервисами.

Блокировка SIM-карты МТС

Чтобы снять установленную ранее блокировку необходимо:

• перейти в соответствующий раздел «Интернет-помощника»;
• блокировать через «МТС-сервис», которым можно воспользоваться по USSD запросу *111*157#;
• использовать мобильный помощник, сделав вызов на 1116;
• совершить звонок оператору;
• отправиться в один из ближайших пунктов сервисного обслуживания МТС.

Разблокировка SIM-карты МТС

Произвести снятие блокировки можно несколькими способами: обратиться к оператору посредством звонка; воспользоваться личным кабинетом на официальном интернет-портале «МТС»; обратиться в ближайший пункт сервисного обслуживания.

Легче всего, при нахождении телефона уже после факта блокировки, совершить звонок на номер справочной «МТС» — 0890 и оповестить о своем желании снять блокировку. Для того, чтобы процесс занял минимальное время, нужно заранее подготовить свой паспорт и подтвердить данные консультанту, с которым будет осуществлено соединение. Если же такового не происходит по причине загруженности линий, то можно отправиться с паспортом в ближайший пункт сервисного обслуживания, коих много в основных населенных пунктах каждого региона страны.

Если же абонент проживает в удаленном поселении, то произвести разблокировку можно еще и через сеть Интернет. Зайдя на сайт и перейдя к сервису «Интернет-помощник», можно произвести отключение даже без идентификационных документов, поскольку для входа используются авторизационные данные: логин и пароль.

Разблокировка при отсутствии PUK-кода

Распространенная причина установки автоматического блока на SIM-карту – троекратное неправильное введение PIN-кода. Обычно для того, чтобы снять такую блокировку требуется лишь знать и ввести PUK-код, который предоставляется в комплекте с картой, но, что делать в случае и его отсутствия? Самым надежным вариантом при решении любых проблем связанных с номером абонента является звонок по номеру 0890 или 8-800-250-0890.

Способы аналогичны тем, что описаны для разблокировки в случае предварительно заблокированной SIM-карты. Все также при помощи паспорта, на который зарегистрирована «симка», можно снять блокировку и продолжить пользоваться собственным номером телефона.

Если блокировка была получена случайно, то активируется все та же услуга добровольной блокировки счета, но первые две недели для абонента она абсолютно бесплатна. Начиная с третьей недели, происходит ежедневное списание средств со счета в размере 1 рубля. Разумеется, произвести снятие блокировки необходимо в кротчайшие сроки, поскольку средства могут перейти в отрицательное значение.

Если подобное бездействие владельца карты продолжается от 60 до 180 дней, карта перестанет быть доступной к восстановлению, и привязанный к ней номер телефона может быть использован при составлении новой карты. Необходимо воспользоваться одним из указанных способов, если судьба вашего номера вам не безразлична.

После снятия блокировки клиент оставит за собой все настройки и параметры карты: тарифный план, подключенные сервисы и услуги, баланс (за исключением снятого за использование блокировки сверх бесплатных двух недель) и т.д. Недостатком является то, что пропадает возможность сохранения новых номеров на данную SIM-карту. Для современных смартфонов это уже далеко не проблема, т.к. огромные объемы встроенной памяти и возможность синхронизации с различными онлайн-сервисами надежно сохраняют все контактные данные, что собирались долгое время.

Подготовил:KabinetMTS

kabinetmts.ru

Как разблокировать сим карту МТС самостоятельно через интернет

Как разблокировать МТС симку, если она заблокирована? Не переживайте по этому поводу, потому что компания МТС дает возможность разблокировать номер абсолютно бесплатно. Заблокированную карточку можно с легкостью восстановить за несколько минут.

Существует несколько способов разблокировать симкарту, о них вы сможете узнать тут. Не имеет значение причина блокировки, необходимо только иметь пару минут и .

Причины блокировки сим карты

1. Задолженность. При не внесении своевременно оплаты за предоставляемые услуги связи, оператор автоматически имеет право заблокировать пользователя. Разблокировка же сим карты МТС, в данном случае является самой беспроблемной и быстрой.
2. Пользователь произвел блокировку в связи с утерей, кражей телефона. Восстановить карточку с номером возможно только двумя способами.
3. Пользователь воспользовался услугой «Добровольная блокировка». Разблокировать сможете как самостоятельно, так и при помощи сотрудников компании МТС.
4. Абонент неправильно ввел несколько раз Пин-код. При введении неверного пин кода трижды, симкарта блокируется, и совершать какие-либо действия становится невозможно. Разблокировка вашей симкарты, оператора МТС произойдет при введении PUK кода. Его можно найти на договоре или коробке, где был стартовый пакет. Но имейте ввиду, если вы ввели десять раз неверный пин код, то восстановить симку уже будет нереально.

Самые распространенные причины блокировки карточки именно эти, если присутствуют какие-либо другие, разблокировать, возможно будет тоже представленными ниже способами.

Способы разблокировать номер

1. Пополните счет. Данная процедура поможет, если блокировка произошла из-за задолженности. Разблокировка вашего номера МТС произойдет в автоматическом режиме.

2. Обратитесь в офисный центр МТС. Придите в офис. Обязательно возьмите с собой паспорт, так как ваши личные данные будут нужны для разблокировки номера. Сотрудник компании попросит вас написать заявление, после чего выдаст сим карту со старым номером телефона. Если телефон был украден или потерян, тогда этот способ единственный, которым вы сможете воспользоваться. Можно ли восстановить чужую сим карту? — Нет. Все номера восстанавливаются только владельцем карточки лично.

3. Позвоните в контактный центр, по бесплатному номеру телефона. Совершите звонок с мобильного телефона, по номеру 0890 или воспользуйтесь городским телефоном — 88002500890, объясните свою проблему и свободный оператор займется делом. Разблокировка оператором сим карты МТС, займет 3–5 минут.

4. Разблокировать номер можно в личном кабинете. В личном кабинете у вас есть возможность узнать, как разблокировать вашу МТС симку самостоятельно. Слушайте внимательно инструкции. В данном разделе можно узнать:

• как пополнить баланс, при помощи карты;
• информацию о своем номере;
• как проверить баланс на МТС;
• про акции и новые тарифы;
• как перейти на другой тариф и другую полезную информацию.

Чтобы снять блокировку, необходимо посетить раздел «Управление номером», а потом перейти на «Блокировку». Слушайте внимательно все указания и заблокированную карточку восстановите за три минуты.

5. Услуга доставка сим карты. При потере карточки или телефона вместе с ней, вы можете заказать ее на дом. Для этого нужно иметь интернет, зайти на сайт МТС, найти необходимый раздел, заполнить анкету и ждать. При заполнении интернет анкеты, обращайте внимание на подсказки интернет-помощника.

Не стоит волноваться, если ваша сим карта заблокирована. Выберите любой из представленных способов и пользуйтесь оператором МТС дальше. Приятного общения!

supertarif.info

Как разблокировать сим-карту МТС с помощью компьютера, даже если она была утеряна

Мы расскажем, как разблокировать сим-карту МТС, не выходя из дома, даже если вы ее потеряли или утратили вместе с телефоном. Все, что потребуется – это компьютер и доступ в интернет. Кроме того, вы узнаете все причины, почему карта МТС бывает отключена от обслуживания.

Через какое время номер выставляется на продажу

Если номер ушел в блокировку, то по истечении 3-4-х месяцев он вновь выставляется на продажу. Сначала оператор его просто «замораживает», чтобы новому владельцу не приходилось по нескольку раз в день объяснять незнакомым людям, что нужного им человека он не знает и позвать не может.

Внимание! Если ваша «симка» не обслуживается из-за отрицательного баланса, не спешите пополнять счет. Сначала нужно проверить, заблокирована ли она до сих пор. Иначе вы можете просто сделать подарок новому владельцу.

Номер МТС еще не успели передать другому абоненту, и он просто «заморожен»? Восстановление сим-карты МТС возможно с помощью заключения нового договора с оператором. Если же им пользуется другой человек, единственный вариант – активация услуги «Смена владельца». С ее помощью вы сможете вернуть себе номер телефона МТС в офисе оператора. Но здесь есть нюансы:

1. В салон вы должны прийти вместе. Если человек от вас, например, за 500 километров (или вообще в другом регионе), это неудобно.
2. Новый владелец может не захотеть добавлять себе лишних проблем. И это его право, так как он – собственник номера.
3. Услуга платная. Вам придется отдать 340 рублей. Это дороже, чем купить новую «симку».

Причины, почему сим-карту могли заблокировать

Список стандартных причин выглядит так:

1. Вы неправильно ввели PIN/PUK код (это обычный способ заблокировать телефон МТС самостоятельно).
2. Вы не совершали платных действий в течение 30-180 дней (зависит от тарифа). Если долго не пользоваться «симкой», ее блокируют.
3. У вас был долг по услуге «На полном доверии».
4. Состояние вашего счета долгое время оставалось ниже нуля.

Внимание! К вопросу о том, сколько стоит разблокировка сим-карты. Оператор может восстанавливать прежние телефоны бесплатно. Причем сохраняется баланс и все подключенные опции. Исключение – когда «симка» не сохранилась и ее нужно делать заново.

Как разблокировать номер, если «симка» у вас

Активировали «Добровольная блокировка»? Тогда вы можете восстановить сим-карту МТС через интернет.

Зайдите в личный кабинет МТС по ссылке online.mts.ru и после этого следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь, если у вас уже есть пароль. Его нет? Тогда нажмите на «Получить пароль по SMS».
2. Затем нужно зайти в меню «Управление номером».
3. Перейдите в раздел «Блокировка».
4. Руководствуйтесь подсказками сайта.

Если номер был заблокирован оператором, кроме как разблокировать «симку» МТС, дозвонившись до центра поддержки или посетив салон, других вариантов нет. Для того чтобы связаться с Call-центром, используйте номера 88002500890 или 0890 (если вызов с мобильного). Узнать, где находится ближайший салон связи, можно на этой странице – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/.

Чтобы снять блокировку, сотрудник МТС попросит вас предъявить паспорт (или продиктовать данные, если вы звоните по телефону).

Важно! Люди часто спрашивают: «что делать, если «симка» оформлена не на меня?». Выход из положения один. Взять доверенность у владельца телефона и заверить ее у нотариуса.

Как вернуть номер, если «симка» отсутствует

Есть 2 способа, как восстановить сим-карту МТС, если она была утеряна. Первый – прийти в офис телефонного оператора (как узнать, где салон поблизости – описано выше) с паспортом. Второй – оформить доставку «симки» почтой или курьером. Таким образом это делается при отправке по России:

1. Позвоните оператору связи по номеру 88002500890 или 0890.
2. Сообщите, что вам нужно восстановить сим-карту МТС.
3. Продиктуйте свой телефон, данные паспорта, ФИО и адрес.

Интересно! Многим, кто долго не пользовался номером или просто не помнит всех контактов, любопытно, как восстановить номера на сим-карте. Самый простой способ без использования софта и профессиональных навыков – заказать распечатку звонков в личном кабинете. Там наверняка будут нужные телефоны определенных людей.

Как это сделать при доставке по городу (если вы находитесь в Москве или области):

• Зайдите на страницу anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/change/;
• Заполните бланк «Выбор режима доставки»;
• Поставьте галочку напротив «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите «Далее»;
• На следующей странице в графе «Информация об утерянной сим-карте» введите номер, которым вы хотите продолжить пользоваться;
• Потом заполните остальные формы на странице. Если вы когда-нибудь покупали товар в интернет-магазине, для вас это будет привычно;
• Вновь нажмите «Далее»;
• Следуйте инструкциям помощника.

Важно! Звонок в центр поддержки актуален при доставке и по городу, и по России. А вот онлайн-заполнение бланка на восстановление подходит только в том случае, если оператор должен отправить «симку» на адрес в городе или области.

tarifguru.ru

Как восстановить сим карту (номер) МТС через интернет если долго не пользовался или потерял

Если карточка от известного мобильного оператора пришла в негодность, была потеряна или заблокирована, то не стоит опускать руки. Компания предоставляет своим клиентам возможность восстановить старую карточку. Перед тем как восстановить сим-карту МТС, ознакомьтесь с представленными способами.

Как восстановить симку МТС

После потери карточки следует в обязательном порядке связаться с сотрудниками компании для блокировки номера. В противном случае симкой может воспользоваться другой человек, а погашать задолженность придется владельцу.

Для связи с сотрудниками горячей линии представлено несколько вариантов:

• С любого российского телефона позвонить 8(800)250-08-90.
• С МТС набрать на короткий номер 0890. Воспользовавшись голосовым меню перейти в раздел «Экстренная ситуация» и заблокировать свой номер.
• Войти в личный кабинет на официальном сайте МТС или воспользоваться МТС-помощником.

Блокировка осуществляется на бесплатной основе. Начиная с 15 суток с момента блокировки в день, с владельца карточки будет списываться по 1 рублю, пока не останется 0 рублей.

Дальнейшие действия заключаются в получении новой карточки с прежним номером. Перед тем как восстановить номер телефона МТС ознакомьтесь со всеми возможными способами.

Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе

Процедура восстановления старого номера не представляет труда. Достаточно написать соответствующего образца заявление и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Для восстановления карточки необязателен личный визит клиента в офис, поэтому восстановить симку можно и из другого региона. Достаточно связаться с менеджером сотовой компании или же оставить запрос через личный кабинет.

Клиент может восстановить не только старый номер, но также баланс, используемый ранее тарифный план и набор услуг, который был подключен к восстанавливаемому номеру. Контакты, которые были записаны на карточку, восстановить не получится.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.

Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.

Как восстановить сим-карту МТС через интернет

Для восстановления сим-карты МТС в личном кабинете компании необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Войти в раздел «Восстановить карту».
3. Подать заявку, указав все необходимые данные для подтверждения личности.

Сколько стоит восстановить сим-карту МТС

Для того чтобы вернуть заблокированный номер или утерянную симку в России следует обратиться в офис компании лично или по телефону или оставить онлайн-заявку. Услуга осуществляется на бесплатной основе. При необходимости можно воспользоваться службой доставки. В данном случае за доставку нужно будет доплатить 90-200 рублей.

Даже если своей карточкой от МТС долго не пользовался, ее можно восстановить. Обратите внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить которые можно у сотрудников компании по телефону. Мобильный оператор заботится о своих абонентах. Предоставляя максимально качественное обслуживание и гарантируя полную конфиденциальность.

На восстановление сим-карты со старым номером не уходит много времени. Процедура абсолютно бесплатная и не требует личной явки можно сообщить паспортные данные и ответ на секретный вопрос и заказать доставку на определенный адрес. При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 0890. Опытный менеджер поможет разобраться с любым вопросом информационного или технического плана.

mts-guide.ru

Смотрите также

• Как отключить смс про мтс в личном кабинете
• Мтс как получить детализацию звонков через личный кабинет
• Как отключить локатор на мтс через личный кабинет
• Как в мтс отключить лимит в личном кабинете
• Как очистить историю подписок в личном кабинете мтс
• Как в личном кабинете мтс отключить платные услуги
• Как отключить в личном кабинете мтс платные услуги
• Как отключить лимит в мтс в личном кабинете
• Обещанный платеж мтс через личный кабинет с компьютера
• Бонус мтс ру как потратить бонусы личный кабинет
• Как отключить сим карту мтс через личный кабинет

Встречающиеся виды блокировки в компании МТС

Сотовый оператор МТС (Мобильные Теле Системы) выделяет следующие ситуаций, приводящие к остановке действия вашей карточки:

Потерять право на гарантию после разблокировки телефона?

Мобильный оператор предоставлял разблокировку по одноразовому коду, поэтому это простой и безопасный способ разблокировать телефон, который не требует изменений или экспертизы. Разблокировка телефона не приводит к потере гарантии. Одноразовый метод разблокировки был предоставлен поставщиком услуг мобильной связи и не влияет на гарантию. Вначале все выпущенные телефоны не имеют замков. Они сначала используются операторами мобильной связи. После разблокировки телефон находится в заводских условиях.

• Блокировка финансовая.
• Неправильный набор ПИН и ПАК кода.
• Блокировка сим-карты по собственному желанию клиента.
• Хищение или потеря самого устройства.
• Сим-карта не работает.
• Блокировка самой компанией МТС (автоматическая).

Разберем каждую более подробно.

Финансовая блокировка. Это когда компания ограничивает использование номера абонента при минусовом состоянии счета. Те, кто будет набирать ваш номер, услышат следующую фразу: «Абонент временно заблокирован».

Неправильный набор пин и пак кодов. Эти коды используются для безопасности карты, в качестве пароля. При покупке карточки в салонах МТС или у дилеров в комплект к ней входит пластиковая памятка, на которой прописаны PIN и PUK коды под защитным слоем. Если вы введете, при запуске телефона, 3 раза неверный пин-код, то будет запрашиваться пак. А вот если вы ошибетесь 3 раза при вводе второго кода, тогда действие вашей карточки остановится.

Блокировка по личному желанию вашей сим-карты. Используют те потребители, которые подолгу не звонят и не пишут со своих номеров. Например, карта им нужна только в период отпуска. Тогда пользователи обращаются в офис или контакт цент с просьбой активировать «Добровольную блокировку» (подключается бесплатно). Так же активировать ее можно при помощи команды *11*157# и нажать на кнопку вызов или через официальный сайт компании. А вот пользование самой услугой уже платное, с 15-го дня списывают по одному рублю в день.

Сам аппарат похищен или утерян. В жизни бывают и неблагоприятные ситуации, которые связанны с вашими гаджетами. В случае утраты телефона, а соответственно и сим-карты, придется пойти в ближайший центр обслуживания МТС с паспортом и приостановить ее действие.

Сим-карта не работает. Так как карточка это тоже устройство, то и свой срок эксплуатации она имеет. Когда ваша карта по этим причинам или из-за механического воздействия перестала работать, то дополнительная остановка работы ей уже не понадобится.

Дополнительная информация для владельцев сим карт

Для связи с оператором в России следует использовать номера, указанные выше (контактные номера оператора в Беларуси и других странах будут отличаться). Если у абонента нет возможности посетить офис, а разблокировать карточку требуется лично, то есть возможность воспользоваться услугой Доставка сим карты. Получить новую карточку можно:

• бесплатно Почтой России (заказ через контактный центр, получение в срок от 3 до 15 дней);
• курьерской службой МТС (напоминаем, что речь идет об абонентах российского оператора, действует ли аналогичная служба в других странах, например, в Белоруси, нужно уточнить). Заявка оформляется через контакт-центр или через интернет, услуга указывается при наличии курьерской службы в вашем городе.

Заблокирован телефон МТС – что делать

Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.

Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.

Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль

Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.

Процедура проводится в несколько шагов:

• Отключить питание.
• Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
• С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
• В следующем окне выбрать “Yes — delete all user data”.
• Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
• Оставить смартфон до полного перезапуска.

Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.

Как разблокировать телефон от МТС под других операторов

Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:

1. Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
2. Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
3. После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
4. В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
5. Выбрать пункт “unlock pemanently”.

Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.

Источник: tarifprofy.com