Операторы сотовой связи всячески стараются увеличить свою клиентскую базу за счет новых тарифных планов, опций и всевозможных дополнительных услуг. Что касается последнего пункта, то очень часто различные услуги подключаются без ведома абонента. Казалось бы, в этом нет ничего страшного и дополнительный функционал не может быть лишним. Но не все так просто, ведь многие из подобных услуг являются платными. В итоге возникает резонный вопрос — зачем платить больше за совершенно ненужные опции? Конечно же, операторы заинтересованы в том, чтобы их клиенты использовали как можно больше платных услуг, но не предусмотреть возможности их отключения они также не могут, так как это сильно бы повлияло на лояльность абонентов к своему провайдеру.
Возможность самостоятельного подключения и отключения платных услуг предусмотрена каждым оператором мобильной связи, в том числе и компанией МТС. Узнать как отключить платные услуги на МТС вы сможете в этой статье. Редакция сайта telefongid.ru собрала на одной странице все существующие на сегодняшний день способы отключения платных услуг. Рекомендуем вам ознакомиться со всей статьей, а уже после этого выбрать наиболее подходящий для вас вариант. Если у вас нет желания читать статью полностью, то можете ознакомиться с краткой информацией. Для получения подробной инструкции читайте статью полностью.
- Краткая информация
-
Проверить и отключить платные услуги можно с помощью USSD-команды *152*2#. Также можно отправить SMS-сообщение с цифрой «1» на номер 8111. Подробное описание этих способов и другие варианты приведены ниже.
- Как отключить платные услуги на МТС — 5 способов
- Как отключить платные услуги на мтс самостоятельно
- Команды для отключения платных услуг мтс
- Инструкция по отключению
- USSD-команды и SMS
- Звонок оператору
- Через мобильное приложение
- В Личном кабинете
- Используем «Запрет контента»
- Как узнать о подключенных платных услугах на номере
- Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно
- Несколько команд для отключения других услуг
- Оператор МТС – отключение услуг
- Как отключить услуги на МТС в салоне связи
- Как уберечься от ненужных подписок
- Заключение
- Как можно узнать свои подключенные услуги?
- Какие платные опции МТС могут быть подключены?
- Видео-гид по работе в интернет-помощнике
- Личный кабинет на портале МТС
- Веб-сайт «Мой контент»
- Сервис «Контроль расходов»
- Как избежать нежелательных подписок на платные услуги
- Проводим ревизию
- Как не попасться снова
- Related Posts
- Как отключить платные услуги на МТС
- Как отключить платные услуги на МТС через сайт оператора
- Как отключить платные услуги на МТС при помощи USSD-кода
- Как узнать про подключенные услуги МТС?
- Удаляем услуги не отходя от телефона
- Как отключить услуги МТС?
- Как узнать какие платные услуги подключены на вашем номере МТС?
- Как отключить платные услуги на МТС с телефона? USSD и СМС команды
- Узнаем о платных подписках и отключаем их
- Смотрите еще:
Как отключить платные услуги на МТС — 5 способов
Как было сказано ранее, есть несколько способов, позволяющих отключить ненужные платные услуги. Единой команды для одновременного отключения всех подключенных к номеру абонента услуг не существует, да и вряд ли в ней есть необходимость. Среди подключенных услуг могут быть и те, которые вам понадобятся. Именно поэтому перед тем как отключить платные услуги на МТС необходимо узнать какие конкретно дополнительные опции у вас подключены. Мы уже писали о том, как узнать какие услуги подключены на МТС, поэтому если вас интересует подобная информация, ознакомьтесь с данной статьей. Хотя, некоторые из приведенных ниже способов предполагают использование команд, которые сначала демонстрируют подключенные услуги, а уже после позволяют отключить ненужные. Итак, не будем заострять внимание на этом моменте и перейдем к основной теме данной статьи.
- USSD-команда. Как уже упоминалось ранее, единой команды для отключения всех платных услуг нет. Описывать же способы отключения отдельно для каждой опции слишком долго и вы скорее запутаетесь, чем найдете нужную вам команду. Компания МТС за долгие годы своей деятельности разработала столько платных услуг, что рассмотреть их все в рамках одной статьи весьма проблематично. Впрочем, в этом нет необходимости. Можно воспользоваться USSD-командой, которая позволяет получить информацию обо всех подключенных платных услугах и командах для отключения каждой из них. Для этого наберите USSD-команду: . Через несколько секунд после отправки этого запроса на ваш телефон придет СМС сообщение, в котором будут указаны подключенные на вашем номере платные услуги и команды для их отключения. Вам останется только воспользоваться предоставленными командами и отключить ненужные услуги. Аналогичным образом можно узнать и о бесплатных услугах на вашем номере. Только в этом случае воспользуйтесь USSD-командой: .
- Отправка SMS-сообщения. Данный способ практически ничем не отличается от предыдущего, только здесь запрос осуществляется посредством отправки СМС-сообщения. Чтобы получить информацию о подключенных платных услугах и командах для их отключения отправьте SMS-сообщение с цифрой на номер . Аналогично предыдущему способу вы получите SMS-сообщение с необходимой информацией.
- Личный кабинет МТС. Несмотря на то, что этот способ идет в нашем списке третьим, он не уступает описанным выше вариантам. Более того, он гораздо удобнее. Достаточно войти в систему самообслуживания, после чего вы сможете ознакомиться со всеми подключенными на вашем номере услугами и отключить ненужные. Как войти в личный кабинет МТС мы уже рассказывали, поэтому если вы еще не зарегистрированы в системе самообслуживания, можете ознакомиться с этой статьей и пройти несложную процедуру авторизации. После входа в личный кабинет в главном меню выберите раздел «Тарифы и услуги». Далее откройте вкладку «Управление услугами», где будет представлен полный перечень услуг, подключенных на вашем номере. Остается только определиться с тем, какие из них ненужные и отключить их. Никаких дополнительных команд набирать не придется, отключение происходит прямо в личном кабинете. Кстати, если вы используете для доступа в личный кабинет телефон, то лучше установите специальное приложение «МТС Сервис», которое еще больше облегчит работу с системой самообслуживания.
- Звонок в контактный центр. Отключить платные услуги на МТС также представляется возможным посредством звонка в центр обслуживания клиентов. Это довольно эффективный способ, но самым удобным его не назовешь. Всем известно, что позвонить оператору МТС порой весьма непросто и ответа специалиста контактного центра нередко приходится очень долго ждать. Если же для вас этот фактор не играет важной роли и вы хотите получить консультацию об отключении платных услуг от специалиста, то позвоните по номеру или . Далее следуйте подсказкам автоинформатора, который сообщит вам, какие цифры нужно нажать на телефоне для соединения с оператором.
- Салон связи МТС. Сегодня в каждом городе есть сразу несколько салонов связи МТС, где вы сможете получить любую помощь касательно использования продуктов этого оператора. Достаточно иметь при себе документ удостоверяющий личность и сотрудник салона сообщит вам о подключенных услугах, а также выполнит их отключение, если вы этого захотите.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить платные услуги на МТС. Все приведенные выше способы являются совершенно бесплатными и отнимут у вас минимум времени. Отключив ненужные услуги вы сможете значительно сократить свои расходы на мобильную связь.
Как отключить платные услуги на мтс самостоятельно
Традиционным способом для деактивации опций является звонок консультанту. Все вызовы на номера операторов 0890 и 88003330890 бесплатные и не ограничиваются по времени.
0890 – универсальный номер, звонки на который можно осуществлять с сим-карты, 333-08-90 – техническая поддержка, к которой можно обращаться не только с МТС, но и с других мобильных и городских телефонов бесплатно.
Звонок оператору – обычно не очень быстрое дело. Часто специалисты загружены и абоненту необходимо ожидать определенное количество времени, в среднем, 20 минут.
Когда придет очередь, специалист запросит некоторые Ваши паспортные данные и кодовый шифр, который был указано Вами в момент регистрации симки.
Если хотите побыстрее справиться со своими делами, учтите несколько рекомендаций:
style=»display:block» data-ad-client=»ca-pub-5897675498003530″ data-ad-slot=»4797841202″ data-ad-format=»auto»>
- звоните консультантам в будние дни,
- предпочитайте для разговора со специалистом утреннее время или хотя бы первую половину дня,
- вечер пятницы – самый загруженный день, не звоните в это время.
В разговоре с оператором попросите его перечислить Вам все подключенные на Ваш мобильный платные услуги. Запишите их название и стоимость для себя. Тут же Вы сразу можете определиться с тем, какие из них необходимо деактивировать. Попросите специалиста это сделать либо он Вам продиктует команды для совершения таких действий.
Команды для отключения платных услуг мтс
- «Я на связи»
- «Запрет вызова MTS»
- «Антиопределитель номера» код
- «Анекдоты»
- «Новости» MTS запрос
- «Курс валют»
- «Знакомства»
- «Гороскоп от МТС»
- «Прогноз погоды»
- «Соседние регионы MTS»
- «Любимый номер» код
- «Интернет+»
- «Гудок MTS»
- Отключение услуги «Вам звонили»
- «Интернет-помощник абонента»
Инструкция по отключению
Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.
USSD-команды и SMS
Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.
В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»
Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111. Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.
Звонок оператору
Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.
Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:
- 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
- 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
- +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.
Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.
Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.
Через мобильное приложение
Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:
- На главном экране нажмите кнопку «Услуги».
- Перейдите во вкладку «Подключенные». Здесь представлен список всех активных услуг. Отключение происходит через выключатель справа от надписи.
Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа. Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.
В Личном кабинете
Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:
- Зайдите в раздел «Тарифы и услуги», подменю «Управление услугами».
- На странице будет представлен список с названиями, датой подключения и абонентской платой. Некоторые из них вы можете отключить (нажмите напротив строки красный крестик и следуйте дальнейшим подсказкам системы).
- В конце процедуры на смартфон придет СМС с оповещением об успешном выполнении заявки.
В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:
- перейдите в раздел «Заказной контент»;
- нажмите на кнопку «Отписаться от всех».
Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.
Используем «Запрет контента»
Решить проблему с платными подписками поможет «Запрет контента». Он ограничивает абоненту возможность совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на короткие номера. Запрет особо актуален для детей и пенсионеров, которые по неосторожности могут потратить средства со счета на подписки и другой развлекательный контент. Также запрет блокирует меню «МТС-Инфо». Стоит отметить, что работа SMS-банкинга нарушаться не будет. Активация выполняется только через звонок оператору по 0890 или в салоне связи МТС. У оператора также можно узнать, как отключить услугу «Запрет контента» в МТС.
Представленная информация позволит сэкономить ваши средства, при этом полноценно использовать тариф. Смело отключайте неиспользуемые опции одним из представленных в статье способов.
Как узнать о подключенных платных услугах на номере
Иногда вместе с подключением тарифов и полезных услуг происходит активация платных сервисов. Это случается при получении рассылки СМС, либо абонент случайно или намеренно подключил платную подписку. В последующем о подключенных сервисах абонент может забыть. В результате деньги начинают списываться с баланса телефона. Кроме того, близкие люди или родственники могли воспользоваться телефоном и случайно активировать подписку. Поэтому будьте внимательны, контролируйте ваш счет и подключенные услуги.
Прежде чем отключить платные услуги МТС, нужно выяснить, куда уходят ваши деньги с телефона. Универсальных вариантов для одновременного отключения всех платных сервисов на МТС не предусмотрено. Поэтому отключить платные услуги можно только каждую отдельным способом. Для этого необходимо узнать, какая именно услуга подключена на данный момент.
Для проверки списка активных услуг на номере МТС оператор предоставляет два способа:
- Отправка СМС. Узнать список подключенных услуг можно путем отправки пустого текстового сообщения на сервисный телефон 8111. Вам поступит ответное уведомление с перечнем действующих сервисов на номере. При этом в списке будут указаны как бесплатные, так и платные услуги. Чтобы узнать только платные подключенные услуги, в поле текста сообщения укажите цифру «1». Для выяснения действующих бесплатных услуг в сообщении СМС указывается цифра «0».
- Использование запроса USSD. Проверить какие услуги активны на вашем номере МТС можно путем отправки сервисного запроса *152# кнопкой вызова. После этого вам отобразится меню, в котором нужно выбрать «Ваши платные услуги». Можно не дожидаться появления такого меню и отправлять с самого начала запрос *152*2#. В этом случае вам поступит информация со списком платных сервисов. В сообщении СМС также будут даны инструкции и рекомендации по их отключению.
Как отключить платные услуги на МТС самостоятельно
Многие подключенные сервисы на МТС можно отключить самому без помощи специалистов. Надо только воспользоваться специальными командами с мобильного телефона, либо отправить СМС сообщение на определенный номер. Ниже мы предлагаем способы отключения наиболее популярных платных сервисов от оператора МТС. Выберите из них тот вариант, который вам нужен.
- Услуга Гудок отключается путем отправки запроса USSD *111* 29# кнопкой звонка.
- Если на вашем номере активна опция «Вам звонили», отключите ее одним из запросов: *111* 38# или *111* 338#.
- Комбинация символов *111* 38# служит для деактивации опции «Везде как дома». Кроме этого, ее можно отключить путем отправки сообщения на сервисный номер 111 с текстом «33330».
- Для отключения опции «Ребенок под присмотром» воспользуйтесь отправкой текстового сообщения на телефон 7788. В поле текста наберите «УДАЛИТЬ». После обработки такой команды система удаляет всю личную информацию ваших родственников и детей из сервиса.
- Отказаться от платной услуги «Локатор» вам поможет сообщение СМС, отправленное на сервисный номер 6677. В поле текста укажите «ОТКЛ». Если вы не хотите полностью отключать «Локатор», а только временно его приостановить, отправьте «ПАКЕТ СТОП». После этого абонентская плата списываться не будет, но список ваших друзей по условиям услуги сохранится.
- Для отключения опции «На полном доверии» от оператора МТС просто отправьте короткий запрос *111* 32# с вашего телефона.
- Также простым запросом *111* 895# отключается услуга «Вся Россия». После обработки команды услуга перестает действовать.
- Если вы ранее активировали опцию «Звони бесплатно на МТС России 100», но сейчас вы общаетесь только в домашнем регионе, отключите услугу. Для этого есть два способа. Первый из них заключается в отправке короткого запроса *111* 868# кнопкой «Вызов». Второй способ состоит в отправке СМС сообщения на телефон 111 с текстом 8680. Оба способа приводят быстрому отключению указанной опции.
Несколько команд для отключения других услуг
У оператора МТС много различных услуг, как платных, так и бесплатных. Поэтому и способов отключения для них предусмотрено много, отдельно для каждого сервиса.
- Сервис «Интернет Помощник» обычно оказывает пользу абонентам в управлении сервисами на номере. Однако некоторые пользователи решают его отключить. Для этого также есть своя команда. Отправьте запрос USSD *111* 24# кнопкой вызова с вашего телефона. При необходимости его снова можно активировать.
- Активное на номере мобильное телевидение «МТС ТВ» является платной услугой. Для ее отключения используйте отправку запросов USSD. Если у вас подписка ежедневная, то отправьте одну из команд — *111* 999*2# или *999*0*1#. МТС ТВ с ежемесячными условиями оплаты отключается командами *111*997* 2# или *997*0*1#.
- Опция «МТС Музыка» прекратит свою работу после отправки запроса *111*9590# с телефона.
- Опция «БИТ» отключается командой *111* 252*2#.
- «Супер БИТ» не будет списывать деньги с баланса номера, если отправить запрос *111* 628*2#.
- Услуга из этой же серии «Мини БИТ» отключается командой *111* 62#.
- Услуга «Супер БИТ Смарт» перестанет списывать деньги с телефона после отправки запроса *111* 8650#.
- Опция «GPRS» деактивируется запросом *111* 17#.
- Многим нравится опция «Любимый номер». Но, когда абоненты узнают, что за нее списываются деньги, хотят ее отключить. Для этого предназначен запрос *111* 43#.
- Для более выгодных звонков в другие регионы служит опция «Соседние регионы». Если она стала вам не нужна, избавьтесь от нее отправкой символов *111* 2110# клавишей «Вызов».
- Сервис от МТС «Черный список» позволяет ограничить доступ к вызовам на ваш номер другим абонентам. Но за это взимается определенная плата. Если вы никому уже не ограничиваете звонки, отключите «Черный список» командой *111* 442*2#.
- «АнтиАОН» — позволяет скрыть ваш номер во время звонка от распознавания другими абонентами. Это платная услуга, которая быстро отключается запросом *111* 47#.
- Полезный сервис «Переадресация вызова» деактивируется запросом *111*41#.
Оператор МТС – отключение услуг
Не все сервисы мобильных операторов можно отключить путем отправки запросов, текстовых сообщений или в Личном кабинете. Есть услуги, которые деактивируются только через справочную службу или в офисе обслуживания, фирменном магазине, салоне связи. Например, услуга «Родительский контроль» может быть отключена только в офисе обслуживания абонентов, либо через справочную службу. Таким же свойством обладает сервис «Запрет контента».
Если вы решили отключить услуги через оператора справочной службы, действуйте по инструкции:
- Позвоните оператору контакт-центра МТС по простому номеру 0890 со своего телефона.
- Вначале вам ответит голосовой автоответчик, который предложит выполнить одну из команд кнопками телефона.
- Выберите и нажмите ту кнопку, которая служит для соединения со специалистом.
- Дождитесь соединения и объясните оператору суть вашего вопроса, какую услугу вы хотите отключить.
- Назовите данные паспорта и информацию по договору с МТС.
После таких действий через несколько минут услуга будет отключена, о чем вас оповестят по СМС. Кроме указанного номера контакт-центра, существует другой универсальный телефон – 8800-250-0890. На него можно звонить с любого аппарата, звонок также будет бесплатным.
Как отключить услуги на МТС в салоне связи
Если вы не смогли рассмотренными способами отказаться от какой-либо платной или бесплатной услуги, зайдите с такой просьбой в салон связи МТС.
- Предъявите паспорт.
- Попросите работников салона помочь вам в отказе от определенной услуги или платной подписки.
Вам придется подождать несколько минут, чтобы сотрудники салона смогли отключить от вашего номера указанную услугу. После этого вам также придет сообщение о выполнении отключения.
Как уберечься от ненужных подписок
Пользователь сети МТС может запретить мобильные подписки и предохранить номер от случайной их активации. Такая операция осуществляется с использованием опции «Запрет контента». Она закроет доступ к отправке сообщений и вызовов на платные номера, и не позволит отправить запрос USSD. «Запрет контента» подключается командой *984*# с телефона, или путем обращения к оператору контактного центра.
Кроме этого, не допустить активации платных услуг можно, создав на номере отдельный счет для таких сервисов. Если на нем не будет денег, то никакая подписка не подключится. Это можно сделать в салоне связи или фирменном магазине МТС.
Чтобы в будущем не искать способы, как отключить платные услуги, воспользуйтесь советами специалистов. Они помогут не допустить случайной активации платных услуг.
- Внимательно смотрите, на какие страницы в интернете вы заходите. Платная подписка может подключиться после обычного клика по ссылке провайдера. Также не следует посещать сайты из серии «18+», предлагающие быстрое богатство, похудение, кликать по шокирующей рекламе.
- Не обращайте внимания на уведомления о том, что ваш аккаунт соцсети будет заблокирован. Это распространенный способ «развода» абонентов. Для разблокировки аккаунта чаще всего предлагают кликнуть по ссылке, или указать номер телефона. Ни в коем случае не выполняйте эти действия. После них обязательно подключится платный сервис.
- Если вам предлагают подтвердить на каком-то сайте, что вы реально существующий пользователь, знайте, что это мошенники.
- Не посылайте сообщения на короткие телефоны, не реагируйте на пуш-уведомления на дисплее телефона. Периодически операторы рассылают СМС и уведомления для получения новостей, анекдотов, погоды, акций и розыгрышей. Любопытные абоненты соглашаются с условиями. В результате активируется платная подписка.
- Мобильные приложения можно устанавливать только из официальных источников. В сети существует много нелегальных взломанных приложений, которые могут быть заражены вирусами. Они без вашего участия делают рассылку на платные номера и активируют подписки.
- Используйте антивирусы на смартфоне. Существует много вирусов, которые блокируют телефоны для списания денег с номера.
Заключение
Если следовать рекомендациям, с вашего номер не спишутся деньги. Будьте внимательны при переходе на другой тарифный план. Имейте ввиду, что отказаться от услуги может только владелец номера.
В обзоре вы узнали, как отключить платные услуги на МТС, и не допустить их активации. Если способы вам помогли, поделитесь ими с друзьями. Надеемся, что информация поможет решить ваши вопросы. Если вам известны другие действенные методы борьбы с платными нелегальными подписками, и как их отключить, расскажите об этом в комментариях.
Похожие публикации
Как можно узнать свои подключенные услуги?
Если вы стали замечать что стали тратить на связь больше денег чем обычно или списания со счета стали происходить когда вы не пользовались телефоном, тогда самое время проверить какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру МТС. Благо, что оператор предоставляет множество разнообразных способов контроля:
- Первый и самый простой способ — набрать , после чего вам будет выведено интерактивное мобильное меню. В нем нужно выбрать категорию «Ваши платные услуги» и нажать соответствующую ей цифру (цифра ). В следующем меню выберите пункт «Опции». Когда запрос будет обработан вам придет сообщение со списком подключенных платных опций.
- Второй способ аналогичен первому, но чуть проще: можно набрать прямой запрос – вам также будет выведено меню, где нужно выбрать пункт «Опции». В ответ на запрос будет прислано SMS, где будут значиться названия подключенных услуг.
- Для того чтобы узнать подключенные платные опции и подписки МТС позвоните на номер автоинформатора или колл-центра службы поддержки
8-800-250-0890
. И, либо выберите через голосовое меню пункт «Управление услугами и подписками», либо попросите оператора сказать какие опции подключены, и при необходимости, сразу же можете отключите их.
- Наименее популярный способ — обратиться в офис МТС, взяв с собой паспорт. Опытные менеджеры не только расскажут о подключенных услугах, но и помогут их отключить, и даже запретить подключение новых.
- И, конечно, для проверки подключенных на телефоне услуг вы можете воспользоваться «Интернет-Помощником». Войдите в Личный кабинет на сайте mts.ru, с телефона или компьютера, найдите категорию «Сервисы и услуги», в ней будет вся необходимая вам информация.
Какие платные опции МТС могут быть подключены?
Наиболее часто подключаемые платные дополнительные услуги МТС – это опции GOOD’OK, GPRS, WAP+, MMS+, «Вам звонили», «Чат», «Интернет+», «Я на связи», «Любимый номер», «Антиопределитель номера», «Соседние регионы», «Конференц-связь», «Запрет вызова», «Мобильный офис», «Переадресация вызова». Однако, это лишь малая часть, активных опций у вас может быть на много больше. Поэтому рекомендуем проверить все самостоятельно одним из приведенных выше способов и отписаться от ненужных опций оставив только необходимые.
К слову говоря, со мной, автором данной статьи, произошел недавно случай, как раз и побудивший ее написать: я не пользовался своей второй SIM-картой несколько недель, а в это время ее баланс «таял на глазах», и виной этому как раз была одна из подключенных услуг. Поэтому настоятельно рекомендую узнавать периодически что подключено на вашем номере и вовремя отключать все чем не пользуетесь.
Видео-гид по работе в интернет-помощнике
Личный кабинет на портале МТС
Алгоритм действий абонента сотового оператора:
- Зайдите на компьютере/планшете/смартфоне на официальный сайт компании МТС.
- Щелкните по полю «Личный кабинет» (оно расположено в верхнем правом углу монитора).
- В новом окне введите реквизиты по тому мобильному номеру, по которому проверяются подключенные платные услуги, и пароль. Для того чтобы узнать свой защитный код, нажмите кнопку «Получить пароль по СМС».
- Войдя на страницу своего аккаунта, перейдите в пункт меню «Заказанный контент». В этом разделе находится архив всех активных услуг.
Для отключения ненужной подписки следует ее выделить и нажать на «Крестик». Эта операция займет несколько секунд. В следующем видео показано, как отключить ненужные платные услуги через свой аккаунт на сайте МТС.
Веб-сайт «Мой контент»
Последовательность действий клиента МТС:
- Перейдите по ссылке на адрес ресурса «Мой контент»: moicontent.mts.ru.
- Для того чтобы узнать информацию по счету данным способом также предусматривается ввод номера телефона и пароля. Действия пользователя по получению защитного кода аналогичны тем, которые были описаны ранее.
- Найдите в окне загрузившегося Персонального кабинета раздел, посвященный активным подпискам, и изучите его.
Сервис «Контроль расходов»
Навязанную платную услугу можно выявить при помощи бесплатного специально разработанного сервиса «Контроль расходов». Преимущество данного метода в том, что не требуется Интернет, компьютер, смартфон или планшет, достаточно иметь самый простой сотовый телефон.
Читайте также! Пополнение баланса МТС с банковской карты
Алгоритм действий клиента, у которого в руках мобильный с активной сим-картой (по которой требуется узнать подписки):
- Создайте USSD-запрос «*152#» и отправьте его клавишей «Вызов».
- В появившемся меню найдите пункт «Ваши платные услуги» и напечатайте на экране соответствующий ему номер, нажмите на «Вызов».
- Далее выберете пункт «Информационно-развлекательные подписки» и напечатайте на экране соответствующий ему номер, нажмите на «Вызов».
- Найдите строку «Мои текущие подписки», и через некоторое время будет получен перечень активных услуг.
В следующем видео показано, как производится USSD-запрос по проверке подписок на смартфоне.
Как избежать нежелательных подписок на платные услуги
Рекомендации абоненту МТС:
- Не посещайте подозрительные веб-сайты с сомнительным содержанием. Как правило, подписка на большое число рассылок происходит в момент перехода по ссылке, которая была оставлена вебмастером на ресурсе. Таким образом, услуга подключается автоматически.
- Не открывайте сообщения с бесплатными рекламными рассылками и поступившие с неизвестных номеров. Например, это могут быть уведомления с предложением получить прогноз погоды, анекдот и пр. Обычно в тексте такого сообщения ничего не говорится об их цене. При отправке команды абонент получает не только данные о погоде, но и собственноручно активирует подписку.
- Не скачивайте подозрительные программы/приложения/файлы с сомнительных сайтов.
- Подключите бесплатную услугу от МТС «Запрет контента». Таким образом клиент защищает себя от возможности отправить смс-сообщение на короткий номер (они часто используются для активации платных услуг). Эту операцию можно произвести самостоятельно через Личный кабинет, при помощи консультанта по телефону колл-центра МТС или в офисе компании.
- Установите на свой планшет/смартфон/компьютер антивирусную программу.
- Периодически проверяйте список активных подписок.
Читайте также! Как перевести деньги с «Мегафона» на «Мегафон» и счета других операторов
Проводим ревизию
Компания MTS Россия предоставляет абонентам удобные способы получения информации о подключённых услугах. По выбору можно воспользоваться смс, USSD-командой или личным кабинетом.
- Информация через SMS. Отправьте сообщение на номер 8111, с текстом 1. В ответ придет смс, где будут перечислены все платные услуги, и инструкции по их отключению.
- Информирование через USSD. Наберите на клавиатуре телефона комбинацию *152*2#. В ответ придет PUSH с перечнем платных опций по вашему номеру. Все их или по отдельности можно отключить.
- Через личный кабинет. Войдите в систему «Мой MTS», выберите пункт Услуги. Здесь интересует два пункта – Управление услугами и Контент. В первом пункте перечислены платные опции от оператора, во втором – от партнёров МТС, контент-провайдеров. Услуги сразу можно отключить. Аналогично выполняется проверка через мобильное приложение от MTS.
Еще один, универсальный способ – звонок оператору по номеру 111. Связавшись со службой поддержки, попросите информацию о подключенных платных опциях по вашему номеру. Ответ может быть устным или через sms.
Если вы собираетесь отключать услуги, дождитесь сообщения с подтверждением деактивации.
Как не попасться снова
Чтобы снова не подключить ненужные платные услуги на свой тариф, внимательно читайте условия предоставления подписок. Часто опция имеет льготный бесплатный период тестирования, а потом начинает взыматься плата, потому следите за сроком использования. Также стоимость часто указывается очень мелким шрифтом или под звездочкой – всегда дочитывайте условия предоставления до конца, прежде чем принять решение.
Поделиться: Google+
Stumble it
Del.icio.us
Related Posts
Как отключить платные услуги на МТС
Практически все операторы сотовой связи продвигают дополнительные платные услуги среди своих абонентов достаточно агрессивно. МТС здесь исключением не является и в этой инструкции мы рассмотрим возможность отключения платных услуг у данного оператора.
Узнать о том, какие услуги сотового оператора МТС у вас подключены и вместе с этим получить возможность отключить ненужные или наиболее обременяющие кошелек можно несколькими способами. Рассмотрим их все.
Как отключить платные услуги на МТС через сайт оператора
Шаг 1. Перейдите на сайт http://moicontent.mts.ru/ Шаг 2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь под данными своей учетной записи. Если вы впервые пытаетесь войти в личный кабинет, то необходимо сперва ввести номер телефона, а после нажать на кнопку «Получить пароль по SMS»
Шаг 3. Перейдите на вкладку «Управление услугами» и выберите пункт «Все подключенные услуги»
Шаг 4. Просмотрите подключенные услуги и отключите ненужные, нажав на крестик
Шаг 5. Подтвердите отключение
Как отключить платные услуги на МТС при помощи USSD-кода
Если вы точно знаете какие точно услуги у вас подключены, то запросить их отключение можно при помощи отправки USSD-кодов прямо с телефона. Ниже представлен список самых популярных платных услуг оператора МТС и USSD-кодов для их отключения:
- Отключить услугу MMS+ — *111*11#Вызов
- Отключить услугу GPRS — *111*17#Вызов
- Отключить услугу GOOD’OK — *111*29#Вызов
- Отключить услугу WAP+ — *111 *20#Вызов
- Отключить услугу Вам звонили — *111*39#Вызов
- Отключить услугу Интернет+ — *111*22#Вызов
- Отключить услугу Интернет-Помощник — *111*24#Вызов
- Отключить услугу Любимый номер — *111*43#Вызов
- Отключить услугу Соседние регионы — *111*2110#Вызов
- Отключить услугу Чат — *111*12#Вызов
- Отключить подписку Прогноз погоды — *111*4751#Вызов
- Отключить подписку Гороскоп — *111*4752#Вызов
- Отключить подписку Анекдоты — *111*4753#Вызов
- Отключить подписку Курс валют — *111*4754#Вызов
- Отключить подписку Знакомства — *111*4755#Вызов
- Отключить подписку Новости — *111*4756#Вызов
- Отключить услугу Я на связи — *111*211420#Вызов
- Отключить услугу Антиопределитель номера — *111*47#Вызов
- Отключить услугу Запрет вызова — *111*53#Вызов
- Отключить услугу Конференц-связь — *111*49#Вызов
- Отключить услугу Мобильный офис — *111*51#Вызов
- Отключить услугу Ожидание/Удержание вызова — *111*55#Вызов
- Отключить услугу Определитель номера — *111*45#Вызов
- Отключить услугу Переадресация вызова — *111*41#Вызов
Как проверить какие услуги МТС подключены
Если же вы не знаете какие услуги подключены к вашему номеру и возможности зайти в личный кабинет в данный момент нет, то можно при помощи специальной USSD-команды получить список всех платных подписок и услуг по вашему номеру. Вот эта команда:
*152*2#Вызов
Помимо этого, вы всегда можете позвонить своему оператору по короткому номеру 0890 и сделать запрос на отключение любой активной услуги или подписки.
Конкурс! Разыгрываем беспроводные наушники Apple AirPods за репост!
Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на наши соцсети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Яндекс.Дзен.
Вернуться в начало статьи Как отключить платные услуги на МТС
Как узнать про подключенные услуги МТС?
- Обратиться к оператору службы техподдержки МТС. Для этого необходимо набрать номер 0890.
- Обратиться в ближайший офис МТС. При предъявлении паспорта работник центра предоставит список подключенных услуг.
- Отправить СМС-сообщение на номер 8111. Узнать о платных услугах можно, указав в СМС цифру 1, о бесплатных — цифру 0. При отправлении сообщения без текста или с другими символами будет предоставлена информация обо всех подключенных услугах.
- Воспользоваться «Интернет-помощником» на сайте mts.ru. Для этого нужно выбрать вкладку «Услуги и сервисы», затем «Управление услугами». После чего на экране появятся все услуги, к которым подключен абонент.
- Комбинация клавиш *152*2# также поможет получить полный перечень подключенных услуг.
Удаляем услуги не отходя от телефона
Для отключения определённой услуги достаточно позвонить на короткий номер или набрать USSD команду на телефоне.
- «АОН» (определение номера входящего звонка) — 21130
- «Вам звонили» (информация обо всех поступивших звонках во время отключения телефона) — 211410
- «Конференц-связь» (общение с несколькими участниками разговора одновременно) — 21150
- «Везде как дома» (междугородние звонки по всей России за 3 рубля в минуту) — 21500
- «Любимый номер» (отправка СМС, ММС, звонки на заявленный абонентом любимый номер оплачиваются на 50% дешевле) — 21410
- «Супер бит» (безлимитный Интернет по всей России с высокой скоростью за 190 рублей в месяц) — 2520
- «Переадресация вызова» (позволяет переводить вызовы, поступающие на ваш телефон, на любой другой выбранный вами номер) — 2110
- «Погода» (ежедневный прогноз погоды) — 4751
- «На полном доверии» (возможность продолжать общение до –300 рублей на счете) — 21180
- «Ноль без границ» (бесплатные международные звонки с первой минуты разговора) — 330
- Команда *111* 442*2# удалит услугу «Черный список» — блокировка входящих СМС и звонков с нежелательных номеров.
- Набрав *999*0*1#, можно отключить услугу «Мобильное ТВ» — 100 каналов детских, развлекательных, информационных передач и кинофильмов за 8 рублей в день.
- Набрав *111*1212*2#, вы отключите сервис «Новости» — возможность получать на телефон новости согласно предпочтениям.
- Комбинация *111*29# избавит от услуги «Гудок» — музыка вместо стандартного гудка.
Можно воспользоваться услугами Интернета и зайти на официальный сайт МТС (mts.ru) и нажать вверху ссылку «Личный кабинет». Пройдя стандартную процедуру регистрации и получив пароль, у вас появится возможность отказаться от услуги через Интернет, а также всегда контролировать подключение и отключение дополнительных услуг и сервисов МТС. Для отключения достаточно нажать напротив ненужной вам услуги кнопку «Удалить».
Как отключить услуги МТС?
В предыдущей статье мы уже рассказывали, как узнать подключенные платные услуги. Если вы уже ее прочли и знаете, какие опции у вас подключены, тогда самое время перейти к следующему этапу и отключить все лишнее. Для отключения платных опций и подписок на МТС предусмотрены различные способы:
- Позвоните бесплатно 8-800-250-0890 (или если вы находитесь в роуминге +7-495-766-01-66 ) в техническую поддержку МТС и попросите отключить подключенные платные опции. Оператор попросит назвать вас паспортные данные человека, на которого зарегистрирована сим-карта, а после, расскажет какие услуги активны и отключит или подключит все что попросите.
- Воспользуйтесь голосовым меню — наберите номер 0890 и следуйте подсказкам голосового информатора нажимайте соответствующие цифры на телефоне. Одним из пунктов этого меню является как раз «подключение и отключение дополнительных услуг».
- Если вы «не дружите» с технологиями, то, конечно можете обратиться с просьбой сделать необходимые настройки или отключить лишние опции, к менеджерам в одном из многочисленных офисов компании.
- Также можно воспользоваться сервисом «Интернет-помощник» на портале МТС. Зайдите в «Личный кабинет» — выберите меню «Интернет-помощник» — затем категорию «Сервисы и услуги» — подкатегорию «Управление сервисами и услугами», где и сможете отменить опции, закрепленные за вашим номером.
- Кроме указанных выше способов, каждую из услуг МТС можно отключить если набрать короткий USSD-запрос предназначенный для ее деактивации на телефоне и нажать кнопку вызов.
Как узнать какие платные услуги подключены на вашем номере МТС?
Прежде, чем что-либо отключать, следует выяснить на оплату каких именно услуг уходят ваши средства. Дело в том, что не существует универсального способа, который позволил бы сразу, за один прием избавиться от всех платных опций. Поэтому деактивировать подключенные услуги придется поочередно.
- Узнать список подключенных услуг МТС можно, отправить пустое СМС на номер 8111 . В ответ вы получите сообщение со списком всех подключенных услуг (платных и бесплатных). Если на номер 8111 отправить СМС с текстом 1 , то в ответ придет СМС с перечнем платных услуг. СМС с текстом 0 позволит увидеть список активных бесплатных услуг.
- Проверить какие платные услуги и подписки подключены на ваш номер, также можно с помощью сервисной команды ✶ 152 # .
Введите этот запрос на своем телефоне, и в появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги», либо сразу наберите прямую команду ✶ 152 ✶ 2 # . Теперь вы можете выбрать: получить информацию о платных услугах или узнать о подключенных на ваш номер платных подписках. В ответ вы получите СМС-сообщение о подключенных сервисах и инструкции как их отключить.
Как отключить платные услуги на МТС с телефона? USSD и СМС команды
Подавляющее большинство платных услуг можно отключить самостоятельно. Нужно лишь отправить со своего телефона определенную USSD-команду или отослать СМС на сервисный номер. В этом списке вы найдете команды для отключения самых распространенных платных услуг МТС:
- Отключить услугу «Гудок» (GOOD’OK) поможет комбинация ✶ 111 ✶ 29 #
- USSD-команды ✶ 111 ✶ 38 # и ✶ 111 ✶ 338 # позволят отключить услугу «Вам звонили».
- Комбинация клавиш ✶ 111 ✶ 38 # предназначена для отключения услуги «Везде как дома» МТС. А еще ее можно деактивировать, отправив СМС с текстом 33330 на короткий номер 111 .
- Чтобы отключить услугу «Ребенок под присмотром» и полностью удалить данные вашей семьи из сервиса, отправьте СМС с текстом УДАЛИТЬ на номер 7788 .
- Отключить услугу «Локатор» можно отправив на номер 6677 СМС-сообщение с текстом ОТКЛ . Если на этот же номер отправить СМС с текстом ПАКЕТ СТОП , то услуга будет приостановлена. При этом прекратится списание абонентской платы за опцию, а список друзей будет сохранен.
- Чтобы деактивировать услугу «На полном доверии» МТС воспользуйтесь USSD-командой ✶ 111 ✶ 32 # .
- Опция «Вся Россия» отключается комбинацией клавиш ✶ 111 ✶ 895 # .
- Для отключения услуги «Звони бесплатно на МТС России 100» отправьте СМС с текстом 8680 на номер 111 или воспользуйтесь USSD-командой ✶ 111 ✶ 868 # .
- Чтобы отключить услугу «Интернет Помощник», введите на своем телефоне команду ✶ 111 ✶ 24 # .
- Для отключения опции «МТС ТВ» используйте одну из следующих команд: ✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # или ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # — при ежедневной подписке; ✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # или ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # — при ежемесячной подписке.
- Отключить услугу «МТС Музыка» (МТС Music) поможет USSD-команда ✶ 111 ✶ 9590 # .
- Отключить услугу «БИТ» можно с помощью USSD-запроса ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 # .
- Команда ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # удалит опцию «СуперБИТ».
- Комбинация ✶ 111 ✶ 62 # поможет избавиться от опции «МиниБИТ».
- Отключение опции «СуперБИТ Smart» производится с помощью команды ✶ 111 ✶ 8650 # .
- Отказаться от усуги «GPRS» можно отправив команду ✶ 111 ✶ 17 #
- Деактивировать услугу «Любимый номер» позволит команда ✶ 111 ✶ 43 #
- Чтобы избавиться от услуги «Соседние регионы», наберите USSD-команду ✶ 111 ✶ 2110 #
- USSD-запрос ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # удалит услугу «Черный список».
- Отправив со своего телефона команду ✶ 111 ✶ 47 # , вы отключите услугу «Антиопределитель номера».
- Отключить услугу «Переадресация вызова» поможет команда ✶ 111 ✶ 41 # .
Другой вариант отключить подключенные услуги на МТС прямо с телефона — это установить на свой смартфон приложение «Мой МТС». С его помощью вы сможете не только управлять платными услугами и подписками на своем номере, отключая или подключая их, но и проверять баланс (основной и бонусный), пополнять счет, контролировать остатки по пакетам минут, интернет-трафика и СМС, сменить тарифный план и многое другое.
Найти и установить приложение на свой смартфон можно в Google Play (для Android 2.3 и выше), iTunes (для iOS 7.1 и выше) или Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Узнаем о платных подписках и отключаем их
Мы уже разобрались, как отключить услуги на МТС – теперь пришла очередь мобильных подписок, являющихся основной причиной утечки денег. Информацию о подписках можно получить через Интернет-помощник, зайдя в раздел Мой контент. Здесь же производится отключение активных подписок. Ещё один неплохой инструмент по работе с мобильными подписками – USSD-команда * 152 # . С помощью данной команды можно ознакомиться со списком активных подписок и удалить их, избавившись от назойливых списаний.
Смотрите еще:
Источник: