Личный кабинет Теле2 — регистрация, вход — Теле2 Гид

Одна из ключевых предпосылок стабильной работы сотовой связи – наличие средств на лицевом счете абонента. Есть много способов узнать баланс Теле2 на мобильном телефоне. Любой, из предлагаемых оператором вариантов не отнимает много времени. Детально рассмотрим каждый из них.

Содержание статьи

1. Абонентский отдел
2. Короткие команды
3. Личный кабинет Теле2 и приложение
4. Теле2 гид: полезный сервис
5. Пополнение счета: способы и возможности

Как войти в личный кабинет Теле2 — подробная инструкция

Онлайн-сервис самообслуживания абонентов Теле2 является очень удобным инструментом с богатым функционалом. Зная, как войти в личный кабинет теле2, вы сможете выполнять множество операций со своим счетом. Например, сервис предоставляет абонентам возможность контролировать движение средств на своем счете, менять тарифы, подключать и отключать услуги, переводить деньги с Теле2, пополнять баланс и т.п. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 выполните следующие действия:

1.  Прежде всего нужно зайти на официальный сайт Теле2, а вернее, на страницу авторизации в личном кабинете. Для этого в адресной строке любого браузера введите ссылку https://my.tele2.ru/ или выполните переход с нашего сайта. Авторизация в личном кабинете Теле2 возможна как с компьютера, так и с мобильного телефона. При переходе по указанному выше адресу вы окажитесь на странице с формой авторизации в системе. Здесь нужно заполнить требуемые поля. При вводе мобильного номера используйте формат «+7». Помимо этого, потребуется указать регион, в котором вы обслуживаетесь.
2.  Так как это ваш первый вход в систему самообслуживания, то пароля у вас еще не будет, следовательно, его необходимо получить. Для этого нажмите кнопку «Получить». В течение нескольких секунд на указанный в форме авторизации телефон придет сообщение с паролем. Введите полученные пароль в соответствующее поле.
3.  Если вы не хотите каждый раз при входе в личный кабинет вводить пароль, нажмите кнопку «Запомнить». В последующем вход в системы будет происходить автоматически. Включить такую функцию следует только в том случае, если к вашему компьютеру не имеют доступ посторонние люди и вы уверены что никто из злоумышленников не сможет войти в ваш личный кабинет и воспользоваться вашим лицевым счетом. Если уверенности в этом нет, то лучше вводить пароль при каждом входе в систему.
4.  После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Войти» и вас перенаправит на страницу самообслуживания. Теперь остается только познакомиться с интерфейсом личного кабинета и приступить к использованию предоставляемых им возможностей. Если войти в личный кабинет Теле2 следуя приведенной выше инструкции у вас не получилось (что мало вероятно), обратитесь в службу поддержки клиентов. Для этого перейдите по ссылке вида https://my.tele2.ru/feedback и сообщите о своей проблеме.

Управление личным кабинетом

Войдя в защищенный паролем раздел, я получаю доступ к настройкам профиля, тарифа 2018 и многим другим функциям. В центре расположено главное меню, посредством которого я могу воспользоваться всеми предложениями оператора. Самыми востребованными разделами являются «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Баланс», «Услуги», «Расходы». Быстрые ссылки, расположенные вверху страницы, позволяют перейти к нужному пункту.

ВНИМАНИЕ! Старая версия ЛК больше не поддерживается!

Профиль и настройки

В том разделе меняю свои данные, которые были предоставлены при регистрации SIM-карты, пароль, параметры безопасности, блокирую SIM-карту. При желании можно добавить другую учетную запись или дополнительные номера.

Тарифы и остатки

Здесь я вижу название своего тарифного плана, могу ознакомиться с условиями сотрудничества и задействовать любой дополнительный пакет.

Баланс

Я могу настроить автоплатеж, задействовать обещанный платеж, пополнить счет удобным способом. Для ознакомления с условиями предоставления перечисленных услуг необходимо воспользоваться соответствующими ссылками, которые расположены рядом с названием функции. Запрос на пополнение депозита можно отправить прямо с сайта, заполнив специальную форму.

Услуги

На этой странице сервис отображает все дополнительные возможности, которые абонент использует или при желании сможет подключить. На вкладке перечислены все услуги, которые мне можно использовать в рамках своего тарифа. Каждое предложение имеет подробное описание и кнопку для немедленного подключения.

Расходы

В разделе я контролирую затраты на связь и пополнение баланса. В кратком варианте сервис представляет:

1. сумму, потраченную на абонентскую плату;
2. размер оплаты звонков;
3. затраты на отправку SMS и MMS сообщений;
4. размер средств, потраченных на доступ в интернет;
5. затраты на получение медиа-контента;
6. сумму, израсходованную на прочие платные услуги.

Краткий вариант содержит расходы за текущий месяц. Чтобы получить детальную детализацию, необходимо ее заказать. Автоматически сформированный отчет сервис присылает на мою электронную почту. В отчете подробно расписаны все расходы за последние полгода.

Главное меню состоит из следующих разделов:

1. «Мобильная связь»

   . В нем можно узнать о тарифах, стоимости доступа в интернет, отправки сообщений, совершения звонков, общения в роуминге. Также я могу управлять услугами связи, выбирать и подключать новые номера.

2. «Интернет-магазин»

   . Раздел содержит каталог продукции компании, которую можно купить по доступной цене, в рамках бонусных программ и акций.

3. «Пополнения и переводы»

   . Здесь можно следить за расходами, пополнять баланс, получать бонусы, совершать переводы и платежи, использовать банковскую карту.

4. «Сервисы»

   . Через этот раздел получают доступ к медиа-контенту и другим полезным сервисам.

5. «Помощь и поддержка»

   . Раздел предназначен для получения консультаций и оказания помощи клиентам.

На своей странице я получаю информацию о действующих акциях и скидках, актуальные новости и события, дынные о компании и ее планах, предложения для партнеров и желающих строить карьеру в Теле2.

Управление услугами через Личный кабинет Теле2

Управление подключением и отключением услуг через сервисы самообслуживания это наиболее удобный способ. Кабинет позволяет получить актуальную информацию по действующим услугам их стоимости, а так же в тот же момент отключить ненужные или дорогие услуги.

Для получения доступа к контролю своих услуг — войдите в личный кабинет.

1. Перейдите в меню «Услуги», пользуясь меню сверху.
2. Обратите внимание на услуги, за которые списывается абонентская плата и при необходимости отключите их перейдя в «Все подключенные услуги».
3. Для подключение необходимых услуг воспользуйтесь полным списком услуг и соответствующими элементами управления.

Основные возможности — краткий обзор

Кабинет Теле2 обладает обширными возможностями для отслеживания своих расходов, детализации звонков и контроля остатков по пакетам услуг.

Расходы за месяц:

Для получения информации о расходах и детализации перейдите в основном меню во вкладку «расходы» и подробнее о расходах.

Заказ детализации поможет получить более точную информацию по расходам, просто прокрутите страницу расходов вниз:

Информация о тарифе и баланс:

Для получения информации об остатках пакетных услуг, текущем тарифе и балансе перейдите в соответствующие разделы.

Смена тарифного плана схожа с управлением услугами.

Известные пути активации

Сотовый оператор позволяет активировать сим карту теле2 несколькими способами:

• запуск карты в работу через интернет;
• обращение за помощью в техническую поддержку для связи с оператором;
• самостоятельное проведение процедуры через мобильный телефон;
• активация номера в отделении, где ранее тариф был приобретен;
• проведение активационных действий через сервис гид;
• процедура запуска карты в работу на планшете;
• разблокировка ранее заблокированной сим карты;

На данный момент это полный список способов активации новой или уже ранее приобретенной карты оператора.

Как активировать симку Теле2 через интернет

Активация сим карты оператора Теле2 возможна через интернет. В данном случае необходимо проделать ряд действий:

1. Распаковать купленный комплект.
2. Установить сим карту в мобильный телефон.
3. Зайти с другого устройства на официальный сайт компании .
4. Создать новый личный кабинет для абонента с новым номером телефона.
5. После процедуры регистрации и входа, необходимо найти вкладку «Активация сим карты».
6. После нажатия кнопки активации, новая сим карта получает доступ ко всем предусмотренным услугам.

Стоит отметить. Таким образом, можно не только запустить тариф в работу, но изменить различные параметры или подключить необходимые услуги.

Активация новой карточки через техническую поддержку

Современные операторы позволяют пройти процедуру регистрации новой симки в удаленном режиме. Для этого выполняется следующая процедура:

1. На мобильном телефоне необходимо набрать номер технической поддержки 8-800-555-06-11 или 0611.

2. После ответа оператора, следовать его указаниям.

Все, что потребуется – это связаться с технической поддержкой, объяснить оператору суть проблемы, почему поступило обращение за консультацией и иметь при себе паспорт с комплектом тарифного плана.

Стоит отметить, что может потребоваться предоставление своих паспортных данных, номера договора и кодового слова, которое указывалось при его заключении. В таком режиме оператор активирует номер самостоятельно.

Активация тарифного плана с телефона

Для того, чтобы активировать симку теле2 через мобильный телефон, последовательно выполняется ряд действий:

• Необходимо распаковать приобретенный комплект тарифного плана;
• Извлечь сим карту и поместить ее в мобильное устройство;
• Включить телефон;
• Перейти в «Вызовы»;
• Набрать номер 610 и нажать на вызов;
• после этого действия сим карта будет активирована;
• можно приступать к использованию устройства со всеми предусмотренными тарифом функциями.

Стоит отметить, что процедуру следует проводить в день приобретения комплекта, в противном случае могут возникнуть затруднения, которые потребуют решения вопроса с помощью технической поддержки.

Запуск сим карты в работу через сервис гид

Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим клиентам возможность активировать тариф через сервис гид, следующими действиями:

• установить новую карточку в устройство;
• зайти на мобильном устройстве в «Вызовы»;
• ввести команду *111# и кнопку вызова;
• после вы попадаете в голосовой сервис гид;
• здесь доходите до раздела «Активация тарифа»;
• нажимаете подтверждающую команду;
• тарифный план активируется и можно использовать все предусмотренные услуги.

Стоит отметить. В меню сервис гид, можно не только активировать тариф, но и выбрать все необходимые опции к нему.

Как активировать заблокированную сим карту теле 2

Нередко нами приобретаются тарифные планы, что после никак не используются, однако в определенный момент может потребоваться их активация, но если прошло достаточно времени с момента покупки, симка может быть заблокирована. Для этого выполняются некоторые действия:

• выполняется звонок в техническую поддержку по номеру 0611;
• после ответа консультанта, ему необходимо объяснить суть ситуации;
• предоставить по его просьбе номер договора и паспортные данные;
• дождаться пока тариф будет активирован автоматически.

Также можно активировать такую карточку при посещении официального офиса мобильного оператора Теле2.

Стоит отметить, что активировать симку желательно в день приобретения, чтобы в последствие ее не заблокировали, и вы не столкнулись с трудностями при ее использовании.

В каких случаях может потребоваться активация сим карты

Для абонента активация карты может потребоваться в любой момент, когда он решит сменить сотового оператора. В настоящее время провайдер Теле2 предоставляет услугу смены тарифа и подключения, не меняя свой старый номер. В этом случае может потребоваться активация сим карты сразу у двух операторов. У прошлого провайдера, а после у специалистов сотовой компании.

Оператор открывает для своих клиентов массу широких возможностей, предоставляя услуги в разы лучше своих конкурентов. Несмотря на современные примерно одинаковые цены всех мобильных операторов. Абоненты имеют некоторые преимущества, что недоступны для клиентов иных мобильных провайдеров.

Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки

Your Name:

Your Email:

Details:

Услуги сотовой связи, предоставляемые оператором Теле2, являются одними из самых выгодных среди других операторов. Пакеты минут, сообщений и интернета предлагаются по очень выгодным ценам. Но пользуясь всеми возможностями, абонент должен периодически отслеживать свой баланс и контролировать состояние счёта. В данной статье вы найдете информацию о том, как узнать баланс на Теле2 всеми доступными способами.

Содержание статьи:

• Как узнать баланс на Теле2 с помощью USSD-команды
• Проверка баланса через «Теле2 Гид»
• Как прослушать информацию о балансе на Теле2
• Как узнать баланс на Теле2 через Личный кабинет

Как узнать баланс на Теле2 с помощью USSD-команды

USSD-команда – это специальная команда, позволяющая получить необходимую информацию за считанные секунды. На сегодняшний день использование USSD-команды является самым популярным методом проверки баланса, благодаря простоте и удобству.

Чтобы проверить баланс на Теле2 необходимо ввести команду * 105 # . Отправив запрос, через пару секунд информация о балансе отобразится на экране вашего устройства. Вместе с данными о состоянии счета также будут отображены различные выгодные предложения оператора, которыми вы сможете воспользоваться при желании.

Чтобы проверить остаток минут, СМС-сообщений и интернет-трафика на тарифах «Чёрный», «Очень Чёрный» и «Самый Чёрный» достаточно ввести команду * 155 * 0 # .

Чтобы узнать свой тариф и его условия, необходимо ввести команду * 107 # .

Все сервисные команды предоставляют необходимую информацию очень быстро и совершенно бесплатно. Ограничений по количеству отправленных запросов нет.

Проверка баланса через «Теле2 Гид»

Узнать баланс на Теле2 на телефоне можно также, воспользовавшись порталом «Теле2 Гид», который является мобильным проводником по всем услугам. С ним вы легко сможете найти все интересующие данные о тарифах, командах, опциях и т.д.

Чтобы воспользоваться сервисом «Теле2 Гид» необходимо ввести USSD-команду * 111 # . После отправки запроса вы получите мгновенный доступ к справочным услугам и полезным функциям.

С помощью этого сервиса вы можете не только контролировать свой баланс, но и получить информацию о своём тарифе, отправить бесплатное сообщение с просьбой перезвонить, совершить перевод средств, взять «Обещанный платеж» и многое другое.

Сервис работает в круглосуточном режиме на бесплатной основе.

Как прослушать информацию о балансе на Теле2

Оператор Теле2 позаботился и о тех абонентах, которым по каким-либо причинам удобнее прослушать информацию, а не просмотреть на экране. Для этого достаточно позвонить по номеру 697 и нажать на кнопку вызова. Автоинформатор озвучит вам баланс на телефоне. За такой звонок с вас не спишут оплату, однако, проверяя баланс подобным образом в роуминге, оплата всё же будет начислена.

Важно: Если деньги на телефоне закончились в самый неподходящий момент, но вам срочно нужно совершить звонок, то вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж» с помощью команды * 122 * 1 # . Тогда вы сможете позвонить другому абоненту за счёт средств оператора, взятых в долг. Такой функцией могут воспользоваться только те абоненты, которые подключены к Теле2 не менее полугода.

Как узнать баланс на Теле2 через Личный кабинет

Проверить состояние своего счёта можно через интернет, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет». Данный сервис не только предоставит всю информацию, но и будет держать вас в курсе всех новинок. Вы можете отслеживать новости, подключать и отключать различные услуги, совершать переводы, производить покупки и даже оплачивать коммунальные услуги.

Получить доступ к сервису очень легко. Для входа в Личный кабинет нужно только получить одноразовый пароль, который поступит в виде СМС-сообщения на ваше мобильное устройство. При желании в настройках Личного кабинета пользователь может установить постоянный пароль.

Любую информацию об услугах оператора Теле2 можно получить на официальном сайте tele2.ru. Для большего удобства можно обозначить регион, в котором вы находитесь, например, «Москва и МО» или «Санкт-Петербург и ЛО». Тогда система автоматически будет предоставлять вам информацию, актуальную в вашем регионе.

В правом верхнем углу главной страницы расположено поле с доступом в Личный кабинет. Для этого нужно нажать на слово «Войти». Далее нужно выбрать способ входа: «Без пароля» или «По номеру и паролю». Если у вас не получилось перейти в Личный кабинет с главной страницы сайта, то воспользуйтесь прямой ссылкой на вход в ЛК https://my.tele2.ru/.

Как видно из данной статьи, компания Теле2 не ограничена одной командой для проверки баланса, а это значит, что в любой ситуации вы всегда сможете контролировать состояние вашего счёта. Проверяйте вовремя и баланс и будьте всегда на связи!

Возможности Личного Кабинета Теле2.

Многие люди по каким-либо причинам до сих пор не доверяют управлению своим номером при помощи интернета и по старинке ходят в салоны даже по пустяковым проблемам, тогда как при помощи Личного Кабинета они могли бы решить свой вопрос буквально в пару кликов.

Теле2 создала очень мощный инструмент помощи своим абонентом, и стоит хотя бы его попробовать. А дальше, мы уверены, вы и сами оцените все преимущества этого сервиса.

Итак, с помощью своего Личного Кабинета вы сможете:

1. Просто и удобно пополнять баланс при помощи банковской карты.
2. В любое время дня и ночи брать Обещанный платеж.
3. Просматривать статистику своих расходов.
4. Брать детализацию за любой период(но не более полугода от даты заказа документа).
5. Подключать и отключать услуги.
6. Проверять наличие платных подписок и отключать их.
7. Отслеживать остатки по пакетам на своем тарифе.
8. Блокировать свой номер.
9. И многое другое!

Сервис постоянно развивается, и новые функции появляются регулярно. Конечно, многие процедуры требуют личного присутствия владельца в салоне оператора. Но более простые вещи гораздо удобнее и быстрее сделать при помощи Личного Кабинета.

Как подключить Личный Кабинет Теле2.

Прежде всего следует учесть, что одному номеру Теле2 соответствует одна учетная запись Личного Кабинета. Конечно, удобно было бы просматривать из одного места все свои номера. Но пока что для физических лиц подобная возможность не предусмотрена.

Порядок действий, необходимых для регистрации на портале Теле2.

1. Перейдите по адресу tele2.ru/lk. Для этого скопируйте его в адресную строку своего браузера.
2. Там вы увидите форму входа в Личный Кабинет. Введите свой номер в десятизначном формате(то есть без восьмерки).
3. Для подтверждения номера на ваш телефон придет всплывающее сообщение с просьбой ввести цифру «1» в ответ. Нажмите на кнопку «Ответить», наберите единицу и снова нажмите на ответ.
4. При первом входе возможно подтверждение с помощью смс-пароля. В этом случае вам потребуется ввести полученный пароль в открывшееся на странице регистрации окно.

Войдя в кабинет, вы сможете в настройках установить постоянный пароль. В этом случае вам не придется каждый раз подтверждать вход с телефона.

Абонентский отдел

Один из способов проверить баланс на Теле2 – позвонить в абонентский отдел компании и пообщаться с дежурным сотрудником службы поддержки. Для осуществления данной операции необходимо набрать на своем мобильном короткий номер 611 и в любом пункте голосового меню нажать клавишу «0».

Для прослушивания информации с автоответчика наберите 697, но звонок на этот номер платный тарифицируется по 1 рублю за минуту.

В случае необходимости проверить остаток денег, минут или трафика с городского номера или с сим-карты, обслуживаемой другим сотовым оператором, наберите единый бесплатный номер 8 8005550611 и получите информацию о состоянии лицевого счета.

Для людей, находящихся в роуминге, компанией предусмотрен вариант поддержки по бесплатному номеру +7 951 5200611. По факту регистрации в гостевой сети, пользователь может проконсультироваться о состоянии баланса, текущих расходах на сотовую связь и интернет.

Короткие команды

Самый простой и распространенный способ проверить баланс на Теле2 или получить любую другую информацию–набрать c мобильного короткую USSD команду:

• *105# — текущее состояние баланса;
• *108# — действующий тарифный план;
• *107# — справка об остатке минут, смс-сообщений и количестве трафика, в рамках текущего тарифа;
• *144# — управление существующими подписками;
• *159# — доступ к порталу оплаты с мобильного счета телефона;
• *153# — информирование о подключенных платных приложениях;
• *146# — существующие роуминговые тарифные планы;
• *123*номер# — просьба абоненту, пополнить баланс вашего мобильного;
• *122*1#- подключение опции «обещанный платеж»;
• *111# — подключение к справочной службе «Теле2 гид».

Личный кабинет Теле2 и приложение

На сегодняшний день большинство клиентов сотовой связи Теле2 для решения вопросов по связи могут не обращаться за консультацией в салоны и в службу технической поддержки. Высокую степень самостоятельности в получении информации и принятии решений предоставляет абонентам интернет.

Широкое распространение среди операторов сотовой связи получил такой сервис, как «Личный кабинет». Все операции, затрагивающие счета пользователей Теле2:

• Проверка баланса;
• Пополнение счета;
• Перевод средств;
• Оплата товаров и услуг в сети;
• Активация-деактивация тарифных опций;
• Информация об акциях.

Все эти возможности успешно реализованы в сервисе, кроме того, существует мобильное приложение «Мой Теле2» — версия личного кабинета доступная на планшете, смартфоне и других устройствах, под управлением операционной системы – андроид. В приложении не составит труда узнать остаток денег на лицевом счете, проследить движение средств, списания и пополнения баланса, активность подключенных услуг и многое другое.

Теле2 гид: полезный сервис

Очередной функционал оператора, позволяющий контролировать баланс на Теле2 – «Теле2 Гид».

Опция активна для всех тарифных планов. Для подключения необходимо послать USSD запрос * 111# вызов.

На вашем экране высветится меню сервиса с возможностью в одном из пунктов посмотреть баланс. Нажав соответствующую клавишу, абонент может оценить остаток средств на своем лицевом счету.

Помимо доступной суммы, сервис «Теле2 Гид» совершенно бесплатно предоставляет справочную информация по активным услугам, опциям и тарифным планам по территории РФ.

Пополнение счета: способы и возможности

Способы пополнения счета в сети мобильного оператора Теле2 мало чем отличаются от аналогичных действий, предоставляемых конкурентами:

1. Внести наличные средства через терминалы оплаты услуг сотовой связи.
2. Оплатить счет Теле2 с банковской карты.
3. Пополнить счет в салоне связи.
4. Перевести средства со счета другого телефона.
5. С помощью платежных систем.

Не будем останавливаться на оплате посредством терминалов – здесь все однозначно и понятно. Со счета банковской карты счет мобильника можно пополнить на официальном сайте оператора: «меню» — «пополнения и переводы» — «пополнение баланса».

Ограничения по сумме, при оплате через сайт от 50 до 15 000 рублей.

Там же на сайте присутствуют адреса салонов, в которых можно произвести оплату.

Послать запрос на пополнение баланса со счета стороннего мобильного телефона, например, родственника или знакомого можно по набору USSD комбинации * 123 * номер #. В личном кабинете и в сервисе «Теле2 Гид» также присутствует возможность подключения функции «Автоплатеж Теле2», для автоматического пополнения баланса, с привязанной банковской карты.

Пополнение лицевого счета с помощью платежных систем и электронных кошельков реализована как на сайте компании, так и, непосредственно, в самом функционале таких систем, как WebMoney, Qiwi, Яндекс-деньги и других сервисов.

Наконец, в самой безвыходной ситуации, когда нет возможности пополнить счет, а звонок совершить жизненно необходимо, оператор предусмотрел возможность временного пополнения баланса, за счет собственных средств. Опция доступна после месячного абонентского стажа и суммарно рассчитывается индивидуально.

Для активации функции «доверительный платеж» необходимо использовать USSD команду * 122 * 1 #.

В заключение отметим, что следить за состоянием лицевого счета и регулярно проверять баланс в Теле2 входит в зону ответственности абонента. Остаться без средств на мобильном счете – ситуация не из приятных и в функционале системы есть способы, позволяющие подобных ситуаций избежать. Достаточно зайти на сайт официальный сайт Теле2, привязать к номеру банковскую карту и настроить опцию «Автоплатеж».

Как пополнить счет Теле2 через личный кабинет?

Через личный кабинет можно пополнить баланс. Для этого необходимо выбрать 1 из нескольких способов:

1. Выбрать пластиковую карту MasterCard или Visa.
2. Произвести оплату счета Теле2 виртуальной картой.
3. Произвести обещанный платеж.
4. Произвести активацию автоплатежа.

Благодаря автоплатежу вам не нужно беспокоиться о количестве средств на вашем счету. Вы можете установить конкретное время для пополнения баланса.

Произвести оплату можно на официальном сайте в разделе «Платежи».

Возможности личного кабинета Теле2

Личный кабинет Теле2 предоставляет следующие возможности:

1. Проверка тарифного плана.
2. Управление услугами, которые доступны для вашего тарифного плана.
3. Смена тарифного плана.
4. Пополнение счета.
5. Внесение изменений в персональные данные.
6. Получение информации о совершенных звонках.
7. Доступ в любое время суток без ожидания.

При входе в персональный раздел вы можете подробно узнать об информации лицевого счета: фамилия, имя, отчество, дата заключения договора, тарифный план, активные услуги и опции. При помощи виртуальной карты вы можете пополнить свой счет в безопасном режиме.

Удаление личного кабинета Теле2

Если пользователь определенное время не пользуется SIM-картой, то система автоматически блокирует карту. Номер переходит другому пользователю Теле2. Таким образом, кроме SIM-карты будет заблокирован личный кабинет. Рассмотрим подробнее сроки и случаи, при которых происходит удаление:

1. На протяжении 4 месяцев пользователь не должен совершать звонки и отправлять и принимать СМС-сообщения. При этом остаток средств со счета снимается автоматически и SIM-карта блокируется.
2. Если в течение 120 дней не происходит пополнение баланса и при этом абонент принимает звонки. Оператор начинает снимать ежедневную абонентскую плату в размере 3 рублей. Списание прекратится после зачисления средств на счет.
3. Если баланс в течение 180 дней остается нулевым, то SIM-карта блокируется. Договор расторгается. Проверить количество средств по тарифу можно при помощи USSD-запроса *155*0# и нажать «Вызов». На ваш телефон придет сообщение с информацией об остатке средств.

Личный кабинет Теле2 для юридических лиц

Пользоваться личным кабинетом могут не только физические, но и юридические лица. Бизнес версия предоставляет множество функций и возможностей для пользователей. Особенностью такой системы является управление несколькими номерами одновременно.

Вы можете воспользоваться следующими преимуществами:

1. Заказать детализацию звонков по любому номеру.
2. Сформировать отдельные группы и т.д.

Для регистрации личного кабинета необходимо перейти на официальный сайт Теле2. Далее выбрать раздел «Бизнес-клиентам». На открывшейся странице нужно перейти по ссылке «Личный кабинет», которая расположена в верхнем правом углу. На экране вы увидите подробную инструкцию о дальнейших действиях. Вам необходимо будет заполнить форму и отправить в ее любой офис компании, который работает с корпоративными клиентами. Для получения дополнительной информации можно позвонить по номеру 626. Оператор ответит на все ваши вопросы.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы зарегистрировать личный бизнес-кабинет Теле2, заполняют соответствующее заявление. Наиболее быстро получится это сделать в офисе. Он обеспечивает обслуживание именно клиентов крупных фирм или предприятий. Заявление лично заполняют в 2 экземплярах. Оно включает следующие данные:

• наименование организации;
• электронный адрес предприятия или ИП;
• мобильный или городской номер сотрудника, ответственного за ЛК;
• доверенность на представителя компании (она же может потребоваться и при оформлении бизнес тарифов).

Для заключения договора потребуются документы. Это ИНН организации, паспорт сотрудника, пришедшего в офис. Дополнительно менеджеры могут затребовать трудовую книжку. Ознакомиться с перечнем документов можно здесь. Также доступна ссылка: msk.tele2.ru/business/help.

Регистрация и вход в ЛК для бизнеса

Для корректного управления услугами, необходимо авторизоваться в ЛК. На электронный адрес приходит ссылка, подтверждающая успешную регистрацию. E-mail нужен для обработки заявок и взаимодействия с оператором. Потребуется также:

• перейти на сайт lk.tele2.ru;
• ввести телефонный номер;
• подтвердить его по смс, придумать пароль и завершить алгоритм регистрации.

На введенный номер приходит сообщение с условным кодом. Его вводят в графу и нажимают на «Зарегистрировать». Вход в ЛК возможен лишь после введения логина и пароля.

Первое – это номер телефона, пароль же человек придумывает сам. Обычно он задается во время регистрации.

При этом работник организации, отвечающий за контроль ЛК, может использовать свой корпоративный номер. Но именно на основной номер высылают подтверждение для входа в виде смс. После этого ЛК полностью в распоряжении организации. Можно получать детализацию счета, подключать новые тарифы и другие услуги.

Функционал и возможности кабинета

Реализуются следующие функции:

• получение информации об актуальном состоянии счета;
• активация и дезактивация услуг Теле2;
• разработка категории подключенных абонентов;
• внесение изменений в тарифный план;
• история всех платежей;
• возможность заказа детализации, в том числе ежедневной, еженедельной;
• выставление счета для предоплаты;
• получение актов о предоставленных услугах.

Если сотрудник забыл или по какой-либо причине не знает свой номер телефона, его всегда можно уточнить у своего менеджера. Для этого используется специальный номер 636. Компании могут воспользоваться приложением «Мой Теле2». Функционал ничем не отличается от онлайн кабинета.

Установить мобильное приложение можно на телефон или планшет, что упрощает процесс пользования. Разработаны версии для таких ОС, как IOS и Android. С их помощью также получится восстанавливать коды PIN и PUK. Не менее важна возможность определения предела расходов, перенесения ошибочных платежей.

Как восстановить доступ при утере данных

В случае утраты данных для доступа к ЛК юридических лиц Теле2, потребуется:

1. Обратиться к персональному менеджеру. Его направляется просьба аннулировать пароль, использовавшийся ранее.
2. Активировать окно авторизации, выбрать там ссылку «Забыли пароль?».
3. Ввести телефонный номер и нажать на «Переход к восстановлению пароля».
4. Выбрать новый пароль и ввести дважды.

После того, как процедура доступа будет успешно завершена, компания получит доступ к ЛК с новым паролем.

Что еще нужно запомнить

В целях комфортного использования личного кабинета Теле2 для корпоративных клиентов, рекомендуется:

• исключить доступ к нему посторонних лиц;
• обезопасить интернет-соединение;
• доверять работу в системе определенному сотруднику;
• использовать сложный пароль, который нельзя вычислить случайным подбором.

Рекомендуемая длина не меньше восьми символов. При этом система автоматически лимитирует возможность смены пароля. Предел для бизнес клиентов и всех остальных составляет не больше двух запросов в течение 24 часов.

Услуги и сервисы оператора Теле2

Помимо бесплатного личного кабинета, Tele2 предоставляет своим клиентам множество дополнительных сервисов и услуг:

• Активный ноль – позволяет пользователю получать входящие звонки и СМС-сообщения, даже при нулевом балансе. Также можно пользоваться многими бесплатными услугами: определитель номера, ожидание вызова, личный кабинет и связываться со службой поддержки;
• АОН и АнтиАОН – данные услуги позволяют узнавать номера входящих звонков и скрывать определение собственного номера. Услуга корректно может работать, только внутри сети Теле2;
• Определитель умышленно скрытых номеров – позволяет определять скрытые номера телефонов;
• Восстановление SIM-карты – при утере SIM-карты, абоненты Теле2, обратившись в офис обслуживания, могут восстановить карту с сохранением тарифного плана и средств на счете;
• «Голосоменялка» — развлекательный сервис, позволяющий менять голос абонента в реальном времени. С помощью опции можно развлекать друзей имитируя голоса вымышленных персонажей: Деда Мороза, Чип и Дейла и прочее;
• «Геопоиск» — если Ваши друзья и родственники являются абонентами Теле2, с помощью данной услуги, можно определять их местоположение;
• Голосовая почта – если Ваш телефон выключен или находиться вне зоны действия, абоненты которые не могут до Вас дозвониться, смогут оставлять короткие голосовые сообщения;
• Информер – на счету ноль? Попробуйте позвонить любому абоненту, и он получит сообщение что Вы пытались до него дозвониться;
• Кто звонил? – если телефон какое-то время находился вне зоны действия, после подключения к сети, данный сервис оповестит Вас обо всех пропущенных звонках;
• Маячок – позволят отправлять абонентам сообщение – «перезвони мне»;
• «Tele2 кошелек» — позволяет оплачивать услуги связи, ЖКХ, оплачивать кредиты и прочее;
• Переадресация СМС – опция позволяет переадресовывать СМС-сообщения на другие номера телефонов;
• Tele2-Гид – сервис является мобильным помощником, который дает возможность пользоваться многими услугами от Теле2 при помощи USSD команд;
• Tele2-Меню – удобная функция SIM-карты, обеспечивающая доступ к полезным сервисам. Некоторые сервисы Теле2 – Меню, является платными;
• Я на связи – данная функция информирует других абонентов, что Вы появились в сети;
• Обещанный платеж – предоставление услуги «доверительный платеж».

Также оператор предлагает своим клиентам подключаться к различным программам лояльности, слушать самую популярную музыку и просматривать более 50 ТВ-каналов через мобильное приложение.

Регистрация и вход в ЛК

Процедура регистрации в личном кабинете оператора сотовой связи, достаточно проста:

• посетить официальный сайт – www.tele2.ru или перейти сразу на страницу авторизации www.login.tele2.ru;
• выбрать регион. Данное действие не является обязательным – в большинстве случаев, система автоматически определяет Ваше местоположение;
• внизу формы авторизации выбрать пункт «Вспомнить или получить пароль»;
• ввести номер телефона;
• ввести пароль, который придет на телефон по СМС.

Чтобы не забыть и не запрашивать пароль постоянно, рекомендуется в настройках профиля, сразу изменить пароль на свой. Для этого потребуется дважды вписать новый пароль в формы и подтвердить операцию при помощи ввода кода, который придет в СМС-уведомлении.

Что можно делать в ЛК после регистрации

Без регистрации	После регистрации
Тарифы	Просматривать характеристики, стоимость	Подключить и отключать тарифы
Услуги	Просматривать существующие услуги и программы	Управлять услугами и сервисами
Отслеживать расходы	Проверять баланс	Можно заказать полную детализацию счета
Подключить обещанный платеж	Нет	Да
Пополнения и переводы	Нет	Да

Популярные услуги

После регистрации, наиболее популярными опциями, которыми пользуются абоненты, является детализация расходов и выбор нового тарифа. Именно они позволяют проконтролировать или оптимизировать затраты на мобильную связь.

Запрос детализации

Чтобы получить подробную распечатку детализации звонков необходимо зарегистрироваться в системе. После этого следует:

• навести курсор мышки на вкладку «мой Tele2»;
• в появившемся окне выбрать «расходы»;
• внизу списка расходов, перейти на вкладку «заказать детализацию»;
• выбрать необходимый период;
• указать электронную почту;
• нажать «заказать детализацию».

На указанную почту, в течение нескольких минут придет подробная детализация Ваших расходов за указанный период.

Как сменить тарифный план

Для смены тарифного плана необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• перейти во вкладку «тарифы»;
• ознакомиться с представленными вариантами.

После того как Вами был найден оптимальный тарифный план, просто нажмите напротив него кнопку «подключить».

Источник: tarifprofy.com