Сервисный номер Теле2 — телефон оператора

Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.

Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов

Оператор Теле2 имеет меньшее количество клиентов, нежели лидеры рынка связи Мегафон, Билайн и МТС. Однако несмотря на это данный провайдер оказывает свои услуги очень качественно и прилагает огромное усилие для того, чтобы увеличить клиентскую базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы в их адрес и оказание поддержки при возникновении каких-либо проблем, связанных с мобильной связью. Компания Теле2 как и любой другой уважающий себя оператор старается обеспечивать клиентам поддержку на высочайшем уровне. Тем не менее, как бы ни старался провайдер, недовольных по-прежнему хватает и касается это всех операторов. Вопросы регулярно возникают у огромного количества людей и все они пытаются решить их посредством звонка оператору.

Контактные центры зачастую не справляются с нагрузкой и абонентам приходится долгое время висеть на телефоне, дожидаясь ответа специалиста. Конечно же, это вызывают массу недовольств. Чтобы хоть как-то уменьшить нагрузку на контактные центры были созданы специальные онлайн-сервисы самообслуживания, однако по-прежнему многие абоненты хотят знать, как позвонить оператору теле2. Итак, достаточно пустых разговоров, давайте наконец-то рассмотрим способы получения консультации специалиста компании Теле2.

1.  Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер . Это единый бесплатный номер абонентской службы Теле2. Данный способ позволяет связаться со специалистом контактного центра только с номера ТЕЛЕ2. Если вам нужно связаться с консультантом с телефона другого оператора, то нужно будет набрать другой номер, который мы указали в следующем пункте. Итак, чтобы позвонить оператору наберите номер . После установления соединения нажмите цифру и дождитесь ответа специалиста. Рассчитывать на незамедлительный ответ сотрудника компании не приходится и придется подождать некоторое время, пока не освободится оператор.
2.  Если вы находитесь в международном Роуминге, то связаться с оператором Теле2 позвонив по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует отдельный номер, который позволяет бесплатно получить поддержку специалиста сотовой связи с любой точки планеты. Для этого наберите номер и дождитесь соединения со специалистом.
3.  Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер . Здесь следует оговориться. Перед тем как позвонить оператору Теле2 по указанному выше номеру следует уточнить на официальном сайте провайдера доступен ли этот номер в вашего регионе. Дело в том, что для связи с оператором Теле2 с городского телефона и с номера другого оператора нет единого номера. В зависимости от региона номер может отличаться и мы указали лишь самый распространенный вариант.
4.  У каждого оператора сотовой связи есть возможность самообслуживания через специальный онлайн сервис и Теле2 не исключение из правил. С помощью услуги «Личный кабинет Теле2» абоненты могут выполнять массу различных операций со своим счетом. Например, с помощью личного кабинета можно сменить тариф, подключать и отключать услуги, контролировать счет,перевести деньги с теле2 и т.п. Также в личном кабинете есть отдельный раздел, открыв который вы сможете заполнить специальную форму обратной связи. Специалист обработает ваш запрос и отправку ответ в виде сообщения. Стоит сказать, что разобравшись с функциями личного кабинета зачастую можно избежать необходимости звонить оператору Теле2.
5.  Задать вопрос специалисту компании Теле2 в онлайн-режиме можно и не осуществляя вход в личный кабинет. Для этого перейдите по адресу http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ и заполните форму. Не забудьте указать способ связи с вами. Обычно это электронная почта, на которую и придет ответ. Рассчитывать на оперативный ответ не приходится, поэтому использовать данный вариант имеет смысл только в том случае, если вы не спешите с получением ответа.
6.  Есть еще один способ получить консультацию специалиста с помощью интернета. Назвать его самым удобным вряд ли можно, однако сказать о нем следовало. У компании Теле2 есть официальная группа в социальной сети Вконтакте. За группой следит группа специалистов, которые стараются оперативно отвечать на вопросы участников. Чтобы вступить в группу пройдите по ссылке «https://vk.com/tele2».

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2. Надеемся подготовленный редакцией сайта http://telefongid.ru материал был полезен для вас.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно и городского телефона

where-money.com » Интернет и сеть »

06.11.2017

Абонентская служба поддержки Теле2 отвечает на вопросы клиентов, связанные с обслуживанием в её сети. Если вам нужна консультация, свяжитесь со специалистом и получите квалифицированный ответ. Далее рассказывается, как позвонить на Горячую линию Теле2 с мобильного бесплатно, с номера другого оператора и городского телефона.

Если вы находитесь за границей, вам нужно звонить на номер оператора в роуминге, использовать форму обратной связи через Личный кабинет Теле2 или альтернативные каналы связи.

Как связаться с оператором Теле2 с мобильного телефона бесплатно

Единая справочная Теле2 с мобильного доступна по бесплатному короткому номеру 611 – на этот телефон для связи с оператором могут звонить абоненты, находящиеся в России. Консультанты ответят на вопросы и расскажут о предоставленных услугах.

Чтобы связаться с оператором напрямую, в голосовом меню автоинформатора нажмите цифру 0. Для вашей идентификации, специалисты сотовой компании могут спросить у вас ФИО, номер паспорта, кодовое слово и PUK-код.

Как дозвониться до оператора Теле2 с городского телефона

Позвонить в техподдержку можно с городского телефона или с Билайна, МТС, Мегафона и др. Номер круглосуточной справочной службы 8800 555-06-11 — для звонков на территории РФ.

У технической поддержки есть и региональные номера, звонки на которые соответствуют тарифам местной связи. Быстро дозвониться до оператора Теле2 в Москве можно по номеру 8 (495) 97-97-611. Если вам нужен другой регион, ищите телефон на официальном сайте tele2.ru

Теле2 контакты в роуминге

Техподдержка Теле2 работает и в роуминге. Чтобы соединиться с оператором за пределами домашнего региона и в поездках за границей выполните звонок на номер +7 951 5200611

Сохраните этот контакт в своей телефонной книге. Имея его под рукой, вы всегда сможете рассчитывать на квалифицированную помощь специалиста Call-центра в поездках за рубежом.

Связь с оператором Теле2 другими способами

Если у вас нет возможности позвонить в службу поддержки Теле2 по телефону, тогда вы можете связаться с диспетчером альтернативным способом.

Поддержка в мессенджерах

1. Viber – найдите «Tele2 Россия» в «Мои паблик аккаунты» на вкладке «Контакты» и начните общение.
2. Telegram – через поиск контактов добавьте «Tele2_bot» и приступите к решению своих вопросов.

Запрос в службу поддержки

Напишите обращение на сайте https://msk.tele2.ru/help/feedback и с вами свяжутся по E-Mail или телефону.

Онлайн-чат

Можете задать вопрос в онлайн-чате на сайте tele2.ru

where-money.com

Номера службы поддержки Теле2

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611. Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611. Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61, по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Северо-Западный ФО

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Центральный ФО

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Приволжский ФО

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Южный ФО

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Уральский ФО

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Сибирский ФО

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте — vk.com/tele2, где можно получить информацию по услугам компании или задать вопрос одному из представителей справочной службы.

Как правило, большую часть проблем можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, зайдя в Личный кабинет пользователя на сайте Теле2. Там собрана вся актуальная информация по тарифам и услугам, а также ответы на вопросы, которые часто задают в поддержку Теле2.

Если и этого окажется недостаточно, всегда можно обратиться в центр поддержки абонентов – офис компании, где специалисты охотно помогут вам.

Как проверить баланс на Теле2? Как взять в долг на Теле2?

tele2wiki.ru

Служба поддержки Теле2: бесплатный телефон

Телекоммуникационные компании, в том числе и Теле2, стараются максимально облегчить абонентам процедуру получения консультаций и практической помощи в ситуациях с возникновением проблем связи, тарификации, подключения услуг и т.д.  Для этого в штате провайдеров предусмотрены отдельные структуры техподдержки, специалисты которых напрямую контактируют с пользователями или обрабатывают их корреспонденцию и дают адресные ответы.

К сожалению, не все абоненты знают, как связаться со справочной службой Tele2 различными способами, чтобы при первой необходимости получить профессиональную помощь независимо от загруженности каналов связи. Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет обо всех вариантах дозвона в службу поддержки Теле2 по телефону с мобильного или городского номера, находясь в пределах домашнего региона или в роуминге. Мы также затронем вопрос альтернативных способов связи, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее комфортный способ коммуникации.

Звонок с мобильного Tele2

Стандартным и наиболее популярным алгоритмом дозвона в круглосуточную службу поддержки абонентов является прямой звонок с мобильного номера Теле2. Чтобы связаться с оператором, необходимо задействовать сервисный номер 0611.

Звонок абсолютно бесплатен и доступен абонентам всех регионов.

Голосовое меню предоставляет возможность получения информации и решения многих вопросов связи в автоматическом режиме. Если абоненту нет необходимости в дополнительном использовании возможностей сервиса, можно напрямую соединиться с оператором нажатием на кнопку «0» (ноль) после приема звонка. Услуги техподдержки доступны и по короткому телефонному номеру 8800.

Звонок с городских номеров и телефонов других операторов

Для бесплатных звонков в call-центр Теле2 с городского телефона или номера любого сотового провайдера предусмотрен единый номер 88005550611. Необходимо дождаться конца информационного сообщения сервиса, после чего последует соединение со специалистом провайдера.

Также существует возможность общения со справочной службой посредством  отдельных региональных номеров. Обратите внимание, что расценки на местную связь для каждого абонента свои и соответствуют условиям использования подключенного тарифного плана.

Телефонные линии на единых бесплатных номерах 0611 и 88005550611 часто перегружены, из-за чего абоненту приходится тратить много времени на дозвон к специалисту. местные сервисные номера «Горячей Линии» более предпочтительны, несмотря на то, что звонки платные.

Для абонентов Tele2 из различных регионов России будет полезной следующая информация.

Регион	Номер call-центра
Москва	84959797611
Санкт-Петербург	88123290022
Белгород	84722375375
Курск	84712366366
Рязань	84912500611
Нижний Новгород	88312911611
Ростов	88632415000
Новосибирск	83833800000
Краснодар	88612530055
Челябинск	83512480611

Посмотреть номера техподдержки в других регионах России можно здесь.

Связь с оператором в роуминге

Если пользователь находится в международном роуминге, для связи с оператором нельзя применять телефонные номера, описанные выше. Чтобы оперативно получить в заграничных поездках консультацию или практическую помощь специалиста провайдера, абоненту Tele2 нужно задействовать отдельный бесплатный номер +79515200611

Для национального роуминга используется этот же номер техподдержки в формате 89515200611.

Альтернативные способы связи с оператором

Кроме телефонных коммуникаций, получить помощь оператора можно и с использованием других ресурсов. Прямой канал текстовой связи реализован в онлайн-сервисе самообслуживания Личный кабинет. Эти же возможности доступны в мобильном приложении «Мой Tele2».

Получить доступ к чату со службой техподдержки можно и на новом официальном сайте провайдера в разделе «Помощь и поддержка».

Здесь же указанны ссылки на аккаунты Теле2 в популярных соцсетях, где практически мгновенно можно получить ответы на все интересующие вопросы. Если проблема не носит срочный характер, удобно отправить письменное обращение на электронный почтовый ящик оператора [email protected]

В заключение

Онлайн-помощник Tarif-online.ru постарался подробно раскрыть тему получения техподдержки от специалистов Теле2. Напоследок напомним, что огромное число типовых проблем, с которыми сталкиваются абоненты, решаемы при помощи коротких команд сервиса Tele2 Гид *111#.

Для наглядности материала мы его снабдили тематическим видео. Свои пожелания и вопросы оставляйте в комментариях к статье.

Видео: как позвонить оператору Теле2

[Всего голосов: 3    Средний: 2.7/5]

tarif-online.ru

Как позвонить оператору Теле2 – круглосуточная служба поддержки

Иногда у пользователей мобильной связи наступает такой момент, когда нужно совершить звонок в Теле2 оператору, и решить интересующий вопрос, если вы столкнулись с подобным — предлагаем вам ознакомиться с контактными данными сервисного центра Теле2. Бесплатная консультация специалиста поможет вам оперативно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации связи.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Круглосуточная информационная Служба Поддержки Теле2 обслуживает абонентов всех регионов РФ. Бесплатный звонок поможет решить ряд вопросов, связанных с использованием связи, наберите короткий номер 611 и задайте интересующий вас вопрос.

Для того чтобы соединение с информационным центром произошло в автоматическом режиме нажмите цифру 0 с вашего мобильного.

Бесплатный телефон Горячей линии 8-800-555-06-11– это единая связь для абонентов всех регионов.

Опытные специалисты колл-центра стремятся предоставить полный спектр имеющейся информации для пользователей сети. Высокий уровень обслуживания соответствует стандартам европейского качества. Вы можете задать любые вопросы, высказать свои пожелания или претензии касательно качества предоставляемых услуг. Центр обслуживания быстро реагирует на нестандартные ситуации и старается максимально оперативно решить вопросы любой сложности. Поставщик коммуникационных услуг Тele2 дорожит своими пользователями и оказывает всестороннюю поддержку в вопросах пользования сетью.

На официальном сайте вы можете оставить свое сообщение в разделе «Добро пожаловаться», который находится по ссылке forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или воспользоваться электронной почтой [email protected] В течение ближайших суток вам обязательно перезвонят и помогут в решении проблемы.

Если у вас нет ресурса времени для ожидания связи с оператором, предлагаем узнать развернутую информацию о действующих услугах и тарифных планах в разделе «Личный кабинет» или воспользоваться голосовым меню сервисной службы.

Какой номер телефона оператора Теле2 для других операторов связи

Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).

Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11.

После перечисления всех пунктов голосового меню произойдет автоматическое соединение с консультантом. Для управления тарифами и услугами пользователи могут использовать «Личный кабинет» – это поможет сэкономить время на ожидание соединения с контактным центром.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона

Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11.

Каждый регион имеет дополнительный городской номер службы поддержки для пользователей сети Tele2. Тарификация на региональные номера обслуживания абонентов соответствует стоимости местной связи. Дозвониться в сервисный центр значительно быстрее по телефону региональной службы поддержки. Узнать его можно на официальном сайте компании по адресу ru.tele2.ru.

Удобный интерфейс обеспечит быстрое нахождение данных техподдержки вашего региона.

О том, как осуществляется детализация звонков Теле2 корпоративным клиентам вы узнаете в другой статье на нашем сайте.

Номер службы поддержки Теле2 с роуминга

Если вы находитесь за пределами РФ, ваш оператор всегда готов быть на связи. После регистрации телефона в гостевой сети, вы можете связаться с техподдержкой по номеру +7951-52-00-611, звонок бесплатный.

Настоятельно рекомендуем гражданам, часто выезжающим за рубеж, сохранить этот контакт в телефонной книге. Имея его под рукой, вы в любой непредвиденной ситуации можете рассчитывать на бесплатную связь с опытным консультантом. Справочная служба теле два также ознакомит вас с тарифами и расходами на роуминг.

На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.

Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя: 

• Круглосуточная поддержка;
• Бесплатная связь;
• Консультация клиентов по любым вопросам;
• Помощь в подключении дополнительных услуг;
• Возможность звонка с другого телефона;
• Высокий уровень обслуживания.

Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.

te-le2.ru

Смотрите также

• Номер оператора теле2 личный кабинет
• Личный кабинет теле2 очень черный
• Как удалить личный кабинет теле2
• Как удалить теле2 личный кабинет
• Теле2 тариф черный личный кабинет
• Теле2 личный кабинет тариф черный
• Личный кабинет билайн кабинет теле2
• 3G модем теле2 личный кабинет
• Теле2 черный тариф личный кабинет
• Черный тариф теле2 личный кабинет
• Как зайти личный кабинет теле2

Инструкция по активации после покупки

Если вы только подключились к черно-белому оператору связи, то будет полезно знать, как активировать карты теле2 дистанционно без посещения салона.

Чтобы начать звонить, нужно выполнить несколько несложных шагов:

1. возьмите в руки коробку, из нее достаньте сим-карту, которая зафиксирована в пластиковой основе;
2. извлеките старую симку:
   • снимаем заднюю крышку с вашего мобильного телефона;
   • ищем специальное отверстие для сим-карты;
   • вытаскиваем из него старую карточку;
3. в найденное отверстие вставляем SIM Tele2 (оставшуюся болванку не выкидывайте, на ней указаны важные коды для разблокировки и активации);
4. включите мобильный телефон;
5. сеть найдется в автоматическом режиме, дождитесь появления логотипа Tele2 в уголке экрана;
6. с этого момента воспользоваться сетью уже можно для совершения экстренных звонков;
7. чтобы активировать все возможности – введите PIN-код (находится на обороте пластиковой болванки, в которую была вставлена симка).
8. набираем номер 610 и жмем клавишу вызова, ждем;
9. на линии этого номера не сидят операторы, вам не нужно называть никаких данных –достаточно просто совершить вызов;
10. по завершении вызова придет уведомление об успешной активации.

Теперь ваш номер активирован, можете пользоваться всеми возможностями своего тарифного плана.

Внимание! Иногда слот для симки находится под аккумулятором, поэтому вместе с крышкой снимайте и аккумулятор.

Также у ряда аппаратов карточка вставляется сбоку, поэтому заднюю крышку или аккумулятор снимать не потребуется.

Как узнать свой номер телефона

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

Что делать, когда PIN-код введен неверно, снятие блокировки

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или +7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

Рекомендуем менять стандартный пин-код на свой собственный. Это нужно из соображений безопасности (стандартный пароль легко угадать) и чтобы самому не забыть пароль.

Дубликат симки

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.

Как оповестить близких и коллег про новый номер

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

Вариант 1 – Через отправку USSD-команды

Если, например, вы хотите положить 10 рублей клиенту оператора Теле2, то следует поступить так:

1. Наберите с клавиатуры символы

   *145* (пробел) номер телефона* (пробел) переводимая сумма#

   ;

2. Отправьте запрос кнопкой голосового вызова.

То есть набор цифр и символов должен выглядеть примерно так: *145* 89043472233* 10#.

В результате успешного завершения операции списания средств на телефон Теле2, оператор вышлет вам об этом соответствующее извещение.

Вариант 2 – Через сервисную службу мобильных переводов

Этот способ подойдет для пополнения мобильных балансов с номера на номер не только сотового оператора Теле2, но и клиентов других поставщиков услуг:

1. Откройте страницу сервисной службы по этой ссылке;
2. Кликните на баннер Теле2;
3. Корректно заполните все строки перевода, и кликните на кнопку совершить платеж.
4. Деньги поступят на указанное мобильное устройство.

Обращаем ваше внимание! Мы дали ссылку на новый сайт, вначале адреса указан замочек зеленого цвета, что подтверждает актуальность сертификата, а старая версия oplata.tele2.ru больше не обновляется и может работать не корректно (замочек отсутствует), то есть ваши деньги могут попасть к мошенникам.

Перечень условий и ограничений по переводам

1. За проведение расходных операций с телефона на телефон в пределах одной суммы с вас вычтут дополнительно

   5 рублей

   ;

2. За каждую расходную операцию оператор будет взимать по ;
3. Набирать номер можно в любом формате – с префиксом страны или без него;
4. Если клиент впервые решил воспользоваться сервисными услугами, то вначале ему придет информационное сообщение по условиям использования, ему необходимо согласиться, и затем повторно отправить запрос. В противном случае ничего не произойдет, и средства не поступят на другой номер;
5. Воспользоваться сервисом можно только в том случае, если вы являетесь клиентом Теле2 более 3 календарных месяца, в противном случае перевод денег будет недоступен;
6. По завершению финансовой операции у клиента должно оставаться на балансе не менее , в противном случае переведенные деньги вернутся обратно на счет;
7. За сутки допускается проводить расходные операции со своего мобильного счета в размере до

   600 руб.

   ;

8. Допускается только 1 операция в день;
9. Клиенты, которые пользуются услугой «Обещанного платежа», воспользоваться пополнением другого телефона не могут;
10. Сервис рассчитан только на физических лиц, корпоративным клиентам он будет не доступен;
11. Чтобы отключить услугу мобильных переводов, наберите команду , и активируйте запрос кнопкой дозвона. А если вы передумаете, или вам вновь необходимо будет воспользоваться сервисными услугами, то новое подключение можно запросить через оператора службы поддержки клиентов по номеру .
12. Если по каким-то причинам вы не можете вспомнить порядок действий по пополнению чужого баланса Теле2, то введите комбинацию , и активируйте запрос кнопкой дозвона.

«Обещанный платеж» как вариант быстрого пополнения баланса

Оператор предоставляет возможность кредитования своих благонадежных клиентов, если баланс стремительно приближается к нулевой отметке. Услуга называется «Обещанный платеж».

Чтобы получить достоверную информацию о возможности использования вами опции, наберите на клавиатуре команду *122#, и кнопка дозвона. Оператор вас проинформирует о возможной сумме пополнения и условия погашения выданных кредитных средств.

После этого наберите вот такие символы *122*1#, и отправьте запрос на пополнение баланса вашего номера кнопкой дозвона. Через несколько минут вы сможете без проблем пользоваться всеми услугами оператора.

Условия и ограничения по услуге

• Сумма одноразового пополнения зависит от активности пользователя, чем чаще он пополняет счет, тем большая сумма может быть внесена на телефон;
• На балансе номера должен быть отрицательный остаток в пределах

  от 10 до 30 руб.

  ;

• Получить повторно услугу можно только после полного расчета с оператором связи.

Из нашей статьи вы узнали, как можно без особых проблем перевести деньги с телефона Теле2 на номер другого абонента сети.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

1. Наберите короткий номер службы поддержки . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
2. Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
3. Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
4. Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.

Учтите, что документ удостоверяющий личность нужен обязательно. Необходимо подтвердить, что вы действительно владелец данной карты, после чего сотрудник компании поможет с разморозкой.

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

1. Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
2. Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
3. Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
4. Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Почему приходят СМС

Должно быть, каждый абонент рано или поздно сталкивался с приходящими короткими текстовыми сообщениями с короткого номера 312. Здесь у клиента возникает закономерный вопрос, 312 Теле2, что это за номер? Нередко после этого пропадают средства со счета. Возникает закономерный вопрос, что это такое и из-за чего происходит.

Мобильный оператор Теле2 не подключает автоматически платные СМС рассылки, а также не списывает средства со счета своих клиентов, если это происходит, значит, у абонента подключена определенная платная услуга.

Рассмотрим на практике, что могут означать СМС оповещения, которые приходят с короткого текстового номера 312 абонентам Теле2:

1. Абонент совершает какую-либо покупку, делает платную подписку на СМС рассылку или заказывает иную услугу через сервис «Платежи и переводы».
2. Оплачивается определенный заказ на услугу, либо средства списываются автоматически за раннее ее предоставление.
3. Приходящее с номера 312 СМС оповещение сообщает о том, что совершена определенная операция.

Читайте также:  Как взять обещанный платеж на Yota

Любые посещения подозрительных сайтов, переходы по вредоносным ссылкам или оформление подписки с обязательным введением номера телефона – это платная услуга, за что и производится списание средств с вашего балансного счета на Теле2. Об этом абонента и извещает оповещение с короткого номера 312. Вся беда заключается в том, что определенная услуга или опция может быть подключена без вашего осознания или при помощи постороннего человека, который ранее имел доступ к телефону. Прежде чем впадать в отчаяние, можно связаться с оператором и проконсультироваться на предмет подключенных подписок и их стоимости.

Для связи с оператором Теле2 используется короткий номер 611, вызов на него осуществляется бесплатно, но для получения информации от представителя компании вам потребуется предоставление паспортных данных или номера ранее заключенного договора с мобильным оператором.
Источник: tarifprofy.com